LatAm Account Manager for Fintech

Локация: Москва; удалённый формат работы, гибкое начало рабочего дня с 11:00 до 12:00 GMT+3

Компания

StarDust — платёжная система с инфраструктурой онлайн-банкинга и международными платёжными решениями для различных типов онлайн-бизнеса.

Что делать

• Развивать отношения с существующими B2B-клиентами и партнёрами в Латинской Америке.
• Быть основным контактным лицом по текущим вопросам и помогать клиентам эффективно использовать платёжные решения.
• Координировать внутренние команды при решении технических, операционных и клиентских запросов.
• Информировать клиентов об обновлениях, новых продуктах, задержках и доступных решениях.
• Выявлять дополнительные потребности, предлагать подходящие продукты и искать новые возможности развития клиентского портфеля.
• Анализировать клиентскую активность, проводить исследования рынка и вести клиентскую документацию.

Требования

• Английский язык — Upper-Intermediate и выше.
• От 1 года до 3 лет опыта работы с B2B-клиентами в FinTech, платежах, e-commerce или международной сфере.
• Навыки коммуникации, переговоров и построения долгосрочных отношений с клиентами.
• Уверенная работа с MS Office и Google Workspace, особенно Excel или Google Sheets.
• Внимательность к деталям, самостоятельность и способность одновременно работать с несколькими клиентами и задачами.
• Готовность быстро обучаться, задавать вопросы и применять новые знания на практике.

Хорошо, если есть

• Знание испанского языка.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы.
• Гибкое начало рабочего дня.
• Корпоративное изучение иностранных языков.
• Работа в международной команде и ежедневная практика английского языка.