Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки) (дизайнерский свет и мебель)

Локация: полностью удалённо из любого региона России, график 5/2, 10:00–19:00 по Москве

Зарплата: 45 000–90 000 ₽ на руки в месяц; на старте 45 000–60 000 ₽, после выхода на стабильный результат — реальный доход от 90 000 ₽

Компания

Romatti — российский бренд дизайнерского света, мебели и декора, работающий под заказ для отелей, ресторанов, девелоперов, архитекторов, дизайнеров интерьеров и частных клиентов.

Что делать

• Вести клиентов от первого обращения до отгрузки: консультировать, подбирать решения, рассчитывать проекты и выставлять счета.
• Работать с тёплыми входящими заявками из рекламы, сайта и рекомендаций без холодных обзвонов.
• Совместно с отделом закупок запрашивать цены и сроки у фабрик и готовить коммерческие предложения.
• Сопровождать производство и доставку, контролировать оплаты, сроки, суммы и договорённости в CRM и документах.
• Дожимать сделки после отправки коммерческих предложений, снимать возражения и доводить клиентов до предоплаты.
• Самостоятельно решать нестандартные ситуации с клиентами и подрядчиками.

Требования

• Опыт в продажах от 2 лет в мебели на заказ, освещении, декоре, отделочных материалах, кухнях или интерьерных решениях.
• Понимание логики работы под заказ и умение общаться с дизайнерами и архитекторами.
• Самостоятельность, обязательность и способность доводить задачи до конца без напоминаний.
• Умение вести несколько проектов одновременно, фиксировать сделки, оплаты и сроки.
• Грамотная речь, развитое умение слушать и аргументировать цену.
• Опыт работы с CRM; Bitrix24 будет преимуществом.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с Bitrix24.
• Опыт ведения сложных сделок в сфере интерьерных решений.

Культура и преимущества

• Оформление по договору с самозанятым, выплаты два раза в месяц — 10-го и 25-го числа.
• Оклад и бонусы за качество работы и ведение CRM; после выхода на стабильный результат — процент от продаж.
• Обучение продукту и процессам за счёт компании.
• Прямой доступ к собственнику и быстрые решения без бюрократии.
• Перспектива роста в операционного руководителя через полгода–год.

Процесс найма

• В сопроводительном письме необходимо описать продукты из прошлого опыта и самую сложную сделку.
• Также нужно рассказать, как ведутся задачи и договорённости с клиентами.
• Отклики без сопроводительного письма не рассматриваются.