Менеджер по работе с клиентами (Входящие заявки) (Юридические услуги)

Локация: 100% удалённая работа из любой точки мира; график 5/2 с 09:00 до 18:00 по часовому поясу МСК.

Зарплата: 60 000–100 000 ₽ на руки в месяц; оклад 40 000 ₽ плюс процент с продаж.

Компания

Экспертная компания в сфере интеллектуальных и юридических услуг, помогающая с научными публикациями, бизнес-планами и признанием образования в РФ.

Что делать

• Обрабатывать входящие заявки в CRM Bitrix24: 20–30 звонков в день, переписка в чатах и по электронной почте.
• Консультировать клиентов по услугам в сфере научных статей, бизнес-планов и юридической помощи.
• Выявлять потребности клиентов и подбирать подходящие решения.
• Сопровождать сделки от первого контакта до оплаты.
• Передавать оплаченные заказы специалистам в работу.

Требования

• Безупречный русский язык — устная и письменная грамотность.
• Дружелюбие и умение сохранять позитивный тон в общении с клиентами.
• Ответственность, дисциплина и готовность к постоянной работе.
• Уверенное владение ПК, Word, браузерами и мессенджерами.
• Готовность работать по графику 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с клиентами в банке, страховой компании или колл-центре.
• Опыт в продажах.

Культура и преимущества

• Удалённая работа из любой точки мира при работе в часовом поясе МСК.
• Нет холодных звонков: работа только с входящими заявками и горячим интересом клиентов.
• Обучение работе в Bitrix24, техникам переговоров и основам интернет-маркетинга.
• Выплаты два раза в месяц без задержек.
• Пятидневная рабочая неделя без работы по выходным и праздникам.
• Нет системы штрафов; оценка работы строится на доверии и результате.