обновлено 2 дня назад
Head of Retention & Support (iGaming)
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Head of Retention & Support (iGaming): Выстраивание support, sales и retention-процессов с нуля с акцентом на управление командой, конверсию и first deposit. Фокус на анализе пользовательской логики, чат-коммуникациях и прямом влиянии на выручку и конверсию.
Head of Retention & Support | ID: 2204
Company: NDA
Industry: iGaming
Work mode: Remote
Description:
Быстрорастущий стартап на этапе перестройки: хотим превратить саппорт в инструмент роста выручки и конверсии. Ищем крутого Head, который сможет выстроить процессы с нуля, управлять командой и напрямую влиять на бизнес-результат.
Саппорт у нас — гибрид support + sales + retention. Работаем преимущественно на СНГ с планами расширения ГЕО.
Требования:
— Опыт управления support / retention / sales-командами;
— Обязателен опыт работы с конверсией в first deposit;
— Опыт работы с чат-коммуникациями (Telegram, CRM, live chat);
— Глубокое понимание метрик конверсии, логики пользователя и чат-коммуникаций.
Company: NDA
Industry: iGaming
Work mode: Remote
Description:
Быстрорастущий стартап на этапе перестройки: хотим превратить саппорт в инструмент роста выручки и конверсии. Ищем крутого Head, который сможет выстроить процессы с нуля, управлять командой и напрямую влиять на бизнес-результат.
Саппорт у нас — гибрид support + sales + retention. Работаем преимущественно на СНГ с планами расширения ГЕО.
Требования:
— Опыт управления support / retention / sales-командами;
— Обязателен опыт работы с конверсией в first deposit;
— Опыт работы с чат-коммуникациями (Telegram, CRM, live chat);
— Глубокое понимание метрик конверсии, логики пользователя и чат-коммуникаций.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -