3 дня назад

Менеджер по работе с клиентами (B2B IT)

Формат работы

hybrid

Тип работы

fulltime

Грейд

middle

Страна

Russia

hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:

TL;DR

Менеджер по работе с клиентами (B2B IT): Работа с потенциальными и существующими корпоративными клиентами, первичная квалификация лидов и организация встреч с акцентом на телефонные переговоры, холодную базу и развитие B2B-маркетинга. Focus on ведение CRM, реактивацию клиентских контактов, подготовку маркетинговых коммуникаций и участие в конференциях и вебинарах.

Локация: Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 30к4; гибридный формат. Очные встречи проходят в Санкт-Петербурге и Москве, онлайн-встречи — с регионами.

Компания

CSBI — российская ИТ-компания, разрабатывающая low-code платформу для корпоративных систем и бизнес-приложений, а также продукты для автоматизации процессов взыскания.

Что делать

Обрабатывать лиды из мероприятий, конференций, вебинаров, рекламных активностей и других источников.
Проводить первичные телефонные переговоры, включая звонки по холодной базе, выявлять потребности и квалифицировать лиды.
Передавать квалифицированных клиентов менеджерам по продажам и организовывать очные и онлайн-встречи.
Актуализировать клиентскую базу, искать новые возможности взаимодействия и реактивировать неактивные контакты.
Участвовать в подготовке конференций, вебинаров и внутренних мероприятий, а также готовить базы для маркетинговых рассылок.
Вести CRM, собирать обратную связь и готовить данные для маркетинговой и коммерческой отчетности.

Требования

Опыт от 5 лет с ИТ-продуктом в B2B enterprise в маркетинге, продажах, клиентском сервисе, телемаркетинге или смежных направлениях.
Опыт телефонных переговоров, работы с клиентскими базами, назначения встреч и первичной квалификации обращений.
Готовность совершать большое количество звонков, включая холодные звонки.
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового диалога, коммуникабельность и клиентоориентированность.
Уверенное владение Word, Excel, PowerPoint и ПК; готовность осваивать CRM-системы и другие инструменты.
Организованность, внимательность к деталям, ориентация на результат и способность работать с большим объемом информации.

Культура и преимущества

Оформление согласно требованиям ТК РФ.
График 5/2, 39 рабочих часов в неделю.
ДМС после окончания испытательного срока.
Работа в команде маркетинга крупной ИТ-компании.
Участие в масштабных проектах и возможность профессионального развития в B2B-маркетинге и работе с корпоративными клиентами.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →