2 дня назад

CRM-маркетолог (e-commerce)

140 000 - 180 000₽

Формат работы

remote (только Russia)

Тип работы

fulltime

Грейд

senior

Страна

Russia

hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:

TL;DR

CRM-маркетолог (e-commerce): Построение CRM-стратегии роста и удержания клиентов SUPERPET с акцентом на сегментацию, жизненный цикл, триггерные цепочки и автоматизацию коммуникаций. Focus on анализе retention, LTV, когорт, ROI и A/B-тестов, а также развитии программ лояльности и реферальных механик.

Локация: Москва, удалённо

Зарплата: 140 000–180 000 ₽ на руки в месяц плюс бонусная часть по KPI

Компания

SUPERPET — бренд натурального видотипичного питания для кошек и собак, развивающий продукты для здоровья питомцев и их владельцев.

Что делать

Разработать CRM-стратегию роста и удержания клиентов.
Настроить и оптимизировать коммуникации через e-mail, SMS, push и Telegram.
Сегментировать клиентскую базу и выстроить жизненный цикл клиента.
Разрабатывать и тестировать триггерные цепочки и автоматизации: welcome, onboarding, реактивации, праздничные коммуникации и кросс-продажи.
Развивать программы лояльности и реферальную программу.
Анализировать CRM-метрики, готовить ежемесячную отчётность и предлагать способы роста выручки.

Требования

Опыт в CRM-маркетинге от 6 лет, включая не менее 3 лет в e-commerce или D2C.
Практический опыт работы с CRM-платформами UniSender, Mindbox, eSputnik, Klaviyo, SendPulse или аналогами.
Навыки построения воронок, сценариев, сегментации и аналитики.
Понимание retention-маркетинга, LTV и когортного анализа.
Опыт работы с аналитикой, BI, отчётностью и A/B-тестами.
Высокая точность, аналитическое мышление и самоорганизация.

Хорошо, если есть

Опыт построения CRM с нуля или миграции между системами.
Знание SQL, BigQuery и Google Data Studio.
Опыт интеграции CRM с сайтом, колл-центром и Telegram-ботами.
Понимание pet-рынка, подписочных моделей и e-commerce.

Культура и преимущества

Удалённый формат работы.
Возможность создать CRM-систему с нуля и влиять на бизнес-результат.
Прямая коммуникация с фаундерами и продуктовой командой.
Свобода действий при полной ответственности за показатели.
Фиксированный доход и бонусная часть по KPI: LTV, Retention, CR и ROI.
Работа в среде, где ценятся системность, честность и точность.

Процесс найма

В отклике нужно отправить короткое сопроводительное письмо с мотивацией и примерами лучших CRM-результатов.
Тестовое задание обязательно и оценивает стратегическое мышление, работу с цифрами и понимание CRM-механик.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →