CRM-маркетолог

Локация

Москва, Москва, RU; Remote

Архитектурно-градостроительный центр «НЭП» — инжиниринговая компания полного цикла: строительная экспертиза, техническое обследование зданий и сооружений, кадастровые работы, проектирование, инженерный консалтинг. В компании работает более 100 сотрудников, и мы активно растём. У нас ценят прямой и открытый диалог без лишних формальностей — каждый член команды может свободно делиться идеями. Ищем CRM-маркетолога, который умеет превращать накопленную клиентскую и партнёрскую базу в понятные коммерческие поводы. Чем предстоит заниматься:

• Сегментировать базу: текущие и бывшие клиенты, партнёры и агенты, лиды без решения, клиенты с отложенной потребностью, подписчики;
• Проектировать сценарии прогрева и реактивации — возвращать в контакт клиентов после завершённого проекта и партнёров без свежих заявок;
• Запускать разовые и триггерные рассылки, следить за корректностью текстов, ссылок, UTM-меток;
• Передавать продажам не просто контакт, а готовый коммерческий контекст : повод, историю касаний, следующий шаг;
• Считать открытия, клики, заявки и передачи в продажи, показывать, где база не работает — данные, согласия, слабый повод;
• Работать в Bitrix24, Roistat, сервисе рассылок и таск-трекере.

Что для нас важно:

• Умение работать с CRM-базой : сегменты, статусы, история касаний, данные рассылок и результат;
• Навык проектировать цепочки писем и сообщений под разные стадии клиентского пути, писать или брифовать короткие тексты без лишней рекламности;
• Понимание разницы между холодным лидом, прогретым интересом, повторным клиентом и партнёром;
• Способность видеть, где проблема — в канале, базе, предложении или продажах — и формулировать задачи смежным ролям (редактору, продуктовому маркетологу, CRM);
• Соблюдение ограничений по персональным данным, согласиям и корректности экспертных обещаний.

Мы предлагаем:

• Оклад + бонус за результат CRM-сценариев;
• Официальное оформление по ТК ;
• Возможна работа в форматах: офис, гибрид, удаленка;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 ;
• Молодую команду, поддержку и человеческое общение ;
• Реальный карьерный рост внутри компании.