Retention Marketing Specialist (FinTech)

Локация: Астана, удалённо

Зарплата: 2 000–2 700 USD на руки в месяц

Компания

Performance/FinTech-проект с большой клиентской базой, ориентированный на повторные обращения, повторные выдачи и рост LTV.

Что делать

• Сегментировать клиентов по поведению, статусу, истории взаимодействия и этапам жизненного цикла.
• Анализировать возврат клиентов после закрытия кредита, повторные выдачи, перекредитацию и причины снижения retention-показателей.
• Формировать и тестировать гипотезы для роста повторных обращений, повторных выдач и LTV.
• Планировать и запускать CRM-коммуникации через SMS, Push, мессенджеры, Email и другие каналы.
• Тестировать сегменты, сообщения, предложения, промокоды и сценарии возврата клиентов.
• Развивать повторные выдачи через мобильное приложение и переводить клиентов из других каналов в приложение.

Требования

• Опыт в Retention Marketing, CRM Marketing, Lifecycle Marketing или смежном направлении от 3 до 6 лет.
• Опыт работы с клиентскими базами, сегментацией и аналитикой клиентских воронок.
• Понимание retention, LTV, повторных продаж и клиентского lifecycle.
• Опыт работы с SMS, Push, Email, мессенджерами или другими CRM-каналами.
• Понимание маркетинговых метрик, умение работать с данными и делать выводы.
• Системность, внимательность к деталям и самостоятельность.

Хорошо, если есть

• Опыт в FinTech, банковских продуктах, e-commerce, подписочных сервисах или проектах с высокой долей повторных обращений.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• График 5/2.
• Работа на стыке маркетинга, аналитики, CRM и продукта.
• Возможность напрямую влиять на повторные выдачи, LTV и ключевые показатели бизнеса.
• Возможность развивать retention-направление и предлагать собственные гипотезы.