Руководитель департамента развития корпоративных систем и поддержки (IT)

Локация: гибридный формат, Москва, м. Войковская

Компания

UNIREST — правообладатель бренда ROSTIC’S, развивающий сеть ресторанов и корпоративную ИТ-инфраструктуру.

Что делать

• Выстроить единую модель управления несколькими ИТ-отделами с зонами ответственности, приоритетами, SLA, эскалациями и отчётностью.
• Оценивать структуру, роли и управленческие компетенции команд, проводить реструктуризацию и усиливать ключевые позиции.
• Стандартизировать эксплуатацию, поддержку и сопровождение ИТ-сервисов, сокращать ручной труд и дублирование, внедрять метрики качества.
• Обеспечивать стабильность критичных сервисов и развивать сервисный подход, ownership и качество коммуникаций.
• Управлять бюджетом, инфраструктурными расходами, подрядчиками, закупками, контрактами и оптимизацией стоимости решений.
• Выстраивать взаимодействие с франчайзи-партнёрами, поставщиками и бизнес-функциями, развивать преемственность и управленческую зрелость руководителей.

Требования

• От 5 лет управления крупным ИТ-эксплуатационным или инфраструктурным направлением в распределённой сети, рознице или HoReCa.
• Глубокое понимание эксплуатации инфраструктуры, ИТ-сервисов, ITSM, SLA, incident, problem и change management.
• Опыт реструктуризации команд, редизайна ролей и внедрения новой модели работы функции.
• Понимание рисков информационной безопасности, зрелости процессов и баланса безопасности с операционной устойчивостью.
• Опыт организации технической поддержки филиалов, ресторанов, офисов и партнёрской сети.
• Опыт управления OPEX/CAPEX, закупками, подрядчиками, контрактами, регламентами, метриками и контролем качества.

Культура и преимущества

• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании.
• Гибридный формат работы.
• Годовая премия по результатам работы.
• Доплаты на питание, страхование жизни и ДМС после испытательного срока.
• Обучение в Корпоративном университете и доступ к библиотекам Lerna и МИФ.
• Командные мероприятия и корпоративные скидки.