Head of Lead Generation (Fintech)

#Head Of lead generation, #remote, fintech, 2-2,2k$

Компанія шукає спеціаліста, який відповідатиме за виконання плану первинних видач та розвиток усієї воронки первинного клієнта — від залучення трафіку до фактичного отримання першої видачі.

Це позиція з високою відповідальністю за кінцевий бізнес-результат. Потрібна людина, яка не просто контролює цифри, а розуміє, чому вони змінюються, де виникають втрати та що конкретно потрібно зробити, щоб покращити результат.

Необхідно щодня контролювати всю воронку первинного клієнта:

трафік → клік → реєстрація → заявка → скоринг → схвалення → запит коду → підписання → видача.

Що потрібно робити

• Декомпозувати план первинних видач за днями, каналами та джерелами.
• Контролювати план/факт, прогнозувати виконання плану до кінця періоду та своєчасно реагувати на відхилення.
• Щодня аналізувати ключові показники воронки та визначати, на якому саме етапі виникла просадка.
• Виявляти причини негативної динаміки та формувати конкретний план дій для її усунення.
• Постійно шукати вузькі місця, втрати конверсії та нові точки зростання по всій воронці.
• Виявляти аномалії та негативні тенденції на ранньому етапі, формувати й пріоритезувати гіпотези щодо покращення показників.
• Шукати можливості для зростання обсягу та якості трафіку, реєстрацій, подач, схвалень, підписань і видач.
• Аналізувати вплив CRM-комунікацій — SMS, Viber, Push, системних і тригерних повідомлень — на конверсію.
• Враховувати вплив роботи контакт-центру на конверсію первинних клієнтів.
• Працювати із сегментацією клієнтської бази, визначати необхідні вибірки та організовувати додаткову проработку клієнтів.
• Оцінювати ефект від впроваджених змін: порівнювати показники до/після, масштабувати ефективні рішення та коригувати неефективні.
• Координувати роботу маркетолога, affiliate-менеджера та аналітика в частині досягнення показників первинки.
• Взаємодіяти з КЦ, IT, Risk та іншими підрозділами, коли для покращення результату потрібні зміни на їхньому боці.
• Самостійно визначати, який напрям впливає на проблему, кого потрібно підключити та які дії необхідні для її вирішення.
• Формувати вимоги до аналітики, ставити задачі на нові звіти та контролювати коректність даних.

Що важливо знати та вміти

• Досвід у МФО, FinTech, банківському бізнесі, performance-маркетингу або іншому бізнесі з великою клієнтською воронкою буде перевагою.
• Глибоке розуміння воронки первинного клієнта та взаємозв’язку її етапів.
• Розуміння ключових показників: CPC, CPL, CPA/CAC, CR, EPC, approval rate, signing rate, вартість первинної видачі та їхнього взаємозв’язку.
• Розуміння основних каналів залучення: Google Ads, Meta Ads, affiliate/CPA, in-app та інші performance-джерела.
• Не потрібно самостійно запускати рекламні кампанії, але необхідно розуміти принципи роботи каналів та вміти оцінювати їхню ефективність.
• Розуміння принципів роботи CRM-комунікацій та їхнього впливу на конверсію.
• Розуміння роботи контакт-центру та його ролі у воронці первинного клієнта.
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets: формули, зведені таблиці, робота з великими масивами даних.
• Бажано знання SQL на рівні самостійного отримання та перевірки даних: SELECT, WHERE, GROUP BY, JOIN, агрегатні функції.
• Бажаний досвід роботи з Adjust та Affise: атрибуція трафіку, tracking links, events, postback, аналіз джерел, партнерів та рекламних кампаній.
• Розуміння інтеграції рекламних та affiliate-джерел із трекінговими системами та вміння знаходити проблеми з передачею даних і конверсій.
• Сильне аналітичне мислення, системність та вміння працювати з великим обсягом інформації.
• Ініціативність, самостійність та орієнтація не на процес, а на кінцевий бізнес-результат.

потрібна людина, яка дивиться на первинку як на єдиний бізнес-процес, а не як на набір окремих показників.

повинні вміти побачити, що кількість видач падає, швидко визначити де саме виникла проблема → чому вона виникла → хто може її виправити → що потрібно зробити → чи дало це результат.

Головний KPI позиції — виконання плану первинних видач