Аккаунт-менеджер / менеджер по работе с клиентами (Digital)

Локация: удалённая работа из любой точки

Зарплата: от 75 000 ₽ в месяц до вычета налогов; фиксированная часть, KPI и процент с продаж.

Компания

Федеральное веб-агентство, создающее и развивающее digital-решения для бизнеса и государственных организаций.

Что делать

• Общаться с действующими и потенциальными клиентами, обрабатывать входящие обращения и проводить переговоры.
• Развивать клиентские отношения и помогать решать задачи с помощью digital-инструментов.
• Сопровождать текущие проекты совместно с профильными специалистами.
• Предлагать дополнительные услуги: разработку сайтов, SEO, интернет-рекламу, CRM и другие digital-решения.
• Готовить коммерческие предложения, доводить сделки до результата и работать с клиентами в CRM.
• Обзванивать потенциальных клиентов по существующей базе для привлечения новых продаж.

Требования

• Опыт работы в аккаунтинге, продажах, клиентском сервисе или смежной сфере от 1 года.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Навыки общения, проведения переговоров и выявления задач клиента.
• Умение предлагать подходящие решения и отвечать за договорённости и сроки.
• Готовность работать в CRM.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с IT-, digital- или рекламными услугами.
• Знание специфики сайтов, SEO, контекстной рекламы или CRM.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы из любой точки.
• Готовая клиентская база, входящие обращения, CRM и поддержка команды специалистов.
• Обучение продуктам и рабочим процессам; глубокие технические знания на старте не требуются.
• Возможность профессионального, финансового и карьерного роста.
• Официальное оформление, белая заработная плата и выплаты два раза в месяц.
• Фиксированная часть, KPI и процент с продаж без верхнего ограничения дохода.