Аккаунт-менеджер (частные специалисты)

Локация: удалённо, Волгоград; оформление по ТК РФ

Зарплата: 50 000–70 000 ₽ на руки в месяц, оклад + бонус

Компания

YCLIENTS — SaaS-платформа для онлайн-записи и автоматизации бизнеса в сфере красоты и услуг, которой пользуются миллионы клиентов.

Что делать

• Сопровождать и развивать активную базу B2B-клиентов.
• Совершать исходящие звонки действующим клиентам для пролонгации договоров.
• Консультировать клиентов по дополнительным продуктам и помогать с оплатой.
• Выявлять причины отказа, отрабатывать возражения и удерживать клиентов.
• Вести документацию и отчётность в CRM-системе.
• Консультировать по лицензионным договорам, возвратам и уступке прав, а также заключать договоры на обслуживание.

Требования

• Грамотная русская речь — устная и письменная.
• Готовность совершать исходящие звонки 2–3 часа в день.
• Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми и работать с возражениями.
• Навыки командной работы, приоритизации и многозадачности.
• Дисциплинированность при удалённой работе и интерес к развитию в IT.

Хорошо, если есть

• Опыт работы менеджером по сопровождению или работе с клиентами от 1 года.
• Опыт работы с CRM и ERP-системами.
• Опыт в B2B.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы и график на выбор: 5/2 или 2/2.
• Оформление по ТК РФ и стабильная заработная плата с бонусной частью.
• Понятная система грейдов для профессионального роста.
• ДМС и сервис корпоративного психолога после испытательного срока.
• Внутренние активности, события и корпоративные скидки BestBenefits.

Процесс найма

• Знакомство с рекрутером и интервью с руководителем.
• Практический кейс по продукту.
• Запрос рекомендаций и оффер в течение 1–2 рабочих дней после завершения этапов.