Старший менеджер по работе с клиентами и продажам (SAT / IELTS)

Локация: Астана, Казахстан; возможна полностью удалённая работа. Кандидатам из Астаны желательно работать 2–3 дня в неделю из офиса для проведения очных встреч и участия в командной работе.

Зарплата: 500 000–1 400 000 KZT в месяц до вычета налогов, включая оклад, KPI, процент от личных продаж и дополнительные бонусы.

Компания

QOS Education — образовательный центр Казахстана, который готовит учеников к экзаменам SAT и IELTS.

Что делать

• Проводить индивидуальные онлайн-консультации с родителями и учениками.
• Выявлять потребности клиентов и адаптировать консультации под их цели, ситуацию и бюджет.
• Работать с входящими обращениями и всеми типами клиентских баз.
• Сопровождать клиентов до принятия решения и оплаты.
• Выполнять личный план продаж и ключевые KPI отдела.
• Вести клиентов в amoCRM, анализировать конверсию и повышать эффективность продаж.

Требования

• Успешный опыт активных продаж от 1 года до 3 лет.
• Понимание этапов продаж, психологии клиента, переговоров и работы с возражениями.
• Уверенное проведение консультаций по видеосвязи и грамотная устная и письменная речь.
• Свободное владение русским языком обязательно; знание казахского будет преимуществом.
• Уверенное владение CRM-системами, дисциплина, самоорганизация и ориентация на показатели.
• Готовность быть на связи с клиентами и постоянно развивать техники продаж.

Хорошо, если есть

• Опыт продаж дорогостоящих продуктов.
• Высокая конверсия и готовность отвечать за коммерческий результат.
• Опыт работы с разными категориями клиентов и самостоятельного принятия решений.
• Готовность обучаться и внедрять новые инструменты продаж.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат или гибридная работа для кандидатов из Астаны.
• Погружение в продукт и обучение специфике поступления за рубеж.
• Наставничество на этапе адаптации.
• Современная CRM, понятные бизнес-процессы и большой поток входящих обращений.
• Регулярные разборы звонков, обучение и обмен лучшими практиками.
• Карьерный рост до ведущего менеджера, тимлида или руководителя отдела продаж.

Процесс найма

• Рассмотрение резюме и онлайн-интервью.
• Практическое задание или ролевая консультация.
• Оплачиваемая стажировка и выход на работу.