UX исследователь (UX)

Локация: Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, 11. Работа на месте работодателя.

Компания

Работа над пользовательским опытом и цифровыми сервисами в Газпром нефти.

Что делать

• Проводить полный цикл UX-исследований: глубинные интервью, анализ отзывов, usability-тестирование и построение CJM.
• Проводить количественные исследования, включая опросы NPS и CSI.
• Выявлять разрывы в пользовательском опыте, приоритизировать проблемы, проектировать решения и валидировать гипотезы.
• Настраивать метрики клиентской удовлетворенности по продуктам и пользовательским сценариям.
• Собирать, обрабатывать и анализировать обратную связь по внедренным решениям, оценивать удобство цифровых сервисов и описывать лучшие практики.
• Формировать базу знаний, собирать бизнес-требования и контролировать качество внедрения результатов исследований.

Требования

• Высшее образование; рассматриваются выпускники вузов и магистры.
• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Знание процесса разработки программного обеспечения и гибких методологий.
• Опыт работы с Jira и Confluence.
• Навыки управления продуктовой разработкой и отличные коммуникационные навыки.

Культура и преимущества

• Годовая премия по результатам деятельности и дополнительная материальная мотивация.
• ДМС со стоматологией с первого месяца, телемедицина, консультации психолога и страхование жизни и здоровья.
• Компенсация до 60% стоимости спортивных занятий.
• Доступ к образовательному контенту, электронным библиотекам и программам развития hard skills.
• Демодни, коуч-дни, питчи, карьерные марафоны и индивидуальные карьерные консультации.
• Корпоративные скидки на изучение английского языка и внутренние сообщества.