Head of Learning & Development (Retail)

Локация: Ташкент, улица Кувнак, 71; работа на месте работодателя

Зарплата: 15 000 000–30 000 000 UZS в месяц до вычета налогов

Компания

Сеть магазинов детских товаров Pepito: 21 филиал работает сейчас, ещё 20 планируется открыть до конца года.

Что делать

• Построить с нуля систему обучения Pepito: годовые и ежемесячные планы, профили компетенций, программы для разных категорий сотрудников и систему адаптации.
• Сформировать внутреннюю базу знаний и постепенно развивать Pepito Academy.
• Проводить очные и онлайн-тренинги по продуктовым знаниям, продажам, клиентскому сервису, коммуникации, работе с возражениями и конфликтами.
• Разрабатывать презентации, инструкции, чек-листы, скрипты, тесты, практические задания, кейсы, видео- и digital-материалы.
• Создавать product training по детскому питанию, смесям, кашам, подгузникам, бутылочкам, соскам и другим товарам.
• Контролировать результаты обучения: проводить тестирование, анализировать показатели, взаимодействовать с руководителями магазинов и корректировать программы.

Требования

• От 3 до 6 лет опыта в обучении, L&D, продажах с сильной функцией развития команды или в компаниях с большим количеством сотрудников.
• Опыт разработки тренинговых программ с нуля и проведения очных и онлайн-тренингов для взрослых.
• Умение создавать обучающие материалы, презентации, тесты и практические кейсы, а также оценивать эффективность обучения.
• Понимание методологии обучения взрослых, sales training и связи обучения с бизнес-показателями.
• Уверенное владение Google Workspace или Microsoft Office; важны коммуникация, системность, аналитическое мышление и умение давать обратную связь.
• Готовность работать на месте работодателя в Ташкенте.

Хорошо, если есть

• Опыт в retail, FMCG, HoReCa, банковской сфере или на позиции корпоративного тренера, L&D Specialist / Manager либо руководителя отдела обучения.
• Знание Canva, LMS-платформ, Google Forms, Excel или Google Sheets.
• Опыт создания коротких обучающих видео, digital-learning и корпоративной базы знаний.
• Опыт работы с AI-инструментами.

Культура и преимущества

• Возможность с нуля построить L&D-направление в растущей компании.
• Прямое влияние на развитие команды и бизнес-результаты магазинов.
• Работа с руководителями и ключевыми командами компании.
• Возможность реализовывать собственные идеи и методики.
• Профессиональное развитие внутри компании и видимый результат работы в магазинах.

Процесс найма

• HR-интервью для обсуждения опыта, мотивации и профессионального пути.
• Интервью с руководителем о подходе к обучению и понимании бизнеса.
• Практическое задание, например разработка и проведение мини-тренинга для продавцов, затем финальная встреча.