Глава комьюнити и поддержки

Разыскивается глава комьюнити и поддержки

Его ищет международная компания, развивающая собственный мобильный продукт с многомиллионной аудиторией.

Обязанности:

▫️развитие направлений Community Management, Player Support и игровых ивентов;
▫️построение и развитие отдела внутриигровых администраторов и хелперов;
▫️анализ обратной связи от игроков, метрик вовлеченности и качества поддержки;
▫️формирование инициатив по улучшению игрового опыта;
▫️выстраивание эффективного взаимодействия между игроками, поддержкой, комьюнити и продуктовой командой;
▫️управление командой и развитие сотрудников;
▫️оптимизация процессов и повышение эффективности отделов.

Требования:

▫️от пяти лет опыта в Community Management, Player Support и/или работе с игровыми сообществами в геймдеве;
▫️опыт построения и развития команд;
▫️опыт управления сотрудниками и их профессионального развития;
▫️опыт выстраивания процессов Community Management и/или Player Support;
▫️отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;
▫️английский язык на уровне B2+;
▫️интерес и личная вовлеченность в мобильные игры.

Если заинтересовала вакансия — отправляйте резюме на Показать контакты.

#вакансия_недели #WN_Talents