Назад
1 день назад

Head of CRM / Retention Lead (HoReCa)

Формат работы
onsite
Тип работы
fulltime
Грейд
head
Страна
Russia
vacancy_detail.hirify_telegram_tooltipВакансия из Telegram канала -

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

TL;DR
Head of CRM / Retention Lead (HoReCa): Построение системного CRM-маркетинга и пересборка программы лояльности для премиальной аудитории с акцентом на удержание, рост LTV и работу с WhatsApp Business API, Telegram и email. Фокус на запуске CRM-системы с нуля, внедрении AmoCRM или Mindbox, управлении показателями выручки и формировании CRM-команды.
HEAD OF CRM / RETENTION LEAD в Банный комплекс «Siberia»

МОСКВА

ЗАДАЧИ
• Построить системный CRM-маркетинг: стратегия, механики, регламенты.
• Пересобрать программу лояльности под премиальную аудиторию.
• Развивать удержание и рост LTV через WhatsApp Business API, Telegram, email.
• Собрать и возглавить CRM-команду.

ТРЕБОВАНИЯ
• Вы уже запускали CRM-маркетинг с нуля или приходили на начальную стадию и выстраивали систему под себя.
• Вы работали в индустриях с высоким чеком: HoReCa, Wellness, SPA, фитнес, ивенты, премиальная розница, luxury.
• Вы мыслите цифрами: LTV, Repeat Rate, ROMI, выручка с базы. Для вас результат — это не «открываемость писем», а деньги, которые приносит направление.
• Вы понимаете, как работают AmoCRM, Mindbox или аналогичные платформы, и можете поставить задачу на внедрение и контролировать результат.

КОНТАКТЫ
• ТГ (направляйте резюме и сопроводительные письма нашему HR Регине)

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Текст вакансии взят без изменений

Источник -