Не получаете ответ?
Telegram-вакансии старше 7 дней могут быть уже неактуальны.
обновлено 11 дней назад
Dispute Manager (Fintech)
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Dispute Manager (Fintech): Обработка и анализ диспутов и chargeback по операциям клиентов с акцентом на правила Visa, Mastercard, UnionPay и взаимодействие с банками и платёжными системами. Focus on совершенствование fraud/dispute flow, включая 3DS, видеоидентификацию и лимиты, а также применение AI-инструментов для рабочей документации.
Dispute Manager
Формат: Алматы, офис
Занятость: Полная
Мы - команда, развивающая современную платёжную инфраструктуру и процессинговые решения для бизнеса: эквайринг, выплаты, переводы и другие финансовые сервисы. Работаем с крупными e-commerce и digital-проектами и активно развиваем собственные платёжные продукты.
Мы ищем Dispute Manager, который будет отвечать за обработку диспутов и chargeback, взаимодействие с банками и платёжными системами, а также помогать команде развивать процессы для снижения количества спорных операций.
Задачи:
* Обрабатывать и анализировать диспуты и chargeback по операциям клиентов компании.
* Проверять основания для оспаривания операций и возврата денежных средств в соответствии с правилами и процедурами платёжных систем.
* Анализировать документы и доказательства со стороны мерчантов: подтверждение оказания услуги, отгрузки товара, корректности операции и т.д.
* Работать с правилами и требованиями Visa, Mastercard, UnionPay и других платёжных систем.
* Взаимодействовать с банками-эмитентами, эквайерами и платёжными системами по вопросам диспутов и чарджбэков.
* Взаимодействовать с внутренней командой процессинга и менеджерами продуктов эквайринга, выплат и других платёжных решений.
* Консультировать продуктовую команду по вопросам, связанным с предотвращением диспутов и chargeback.
* Участвовать в совершенствовании fraud/dispute flow: 3DS, видеоидентификация, лимиты и другие механизмы снижения риска оспаривания операций.
* Использовать AI-инструменты для подготовки писем, пояснений, служебных записок и другой рабочей документации.
Требования:
* Опыт работы с диспутами / chargeback в процессинговом центре, банке, эквайринговой или другой платёжной организации.
* Практическое понимание процессов обработки диспутов и чарджбэков.
* Знание правил и процедур международных платёжных систем, в первую очередь Visa и Mastercard.
* Опыт взаимодействия с банками, эквайерами, эмитентами или платёжными системами.
Будет плюсом:
* Английский язык (B1)
* Казахский язык (B1)
* Опыт работы с предотвращением chargeback/fraud.
* Понимание 3DS, fraud monitoring, лимитов и других инструментов управления платёжными рисками.
* Опыт взаимодействия с продуктовой или процессинговой командой при разработке платёжных решений.
* Опыт работы в fintech / payment / acquiring.
* Практический опыт применения AI-инструментов в работе.
Условия:
* Офисный формат работы в Алматы
* График: 5/2, с 9:00 до 18:00.
* Официальное трудоустройство по ТК
📩 CV: Telegram
Формат: Алматы, офис
Занятость: Полная
Мы - команда, развивающая современную платёжную инфраструктуру и процессинговые решения для бизнеса: эквайринг, выплаты, переводы и другие финансовые сервисы. Работаем с крупными e-commerce и digital-проектами и активно развиваем собственные платёжные продукты.
Мы ищем Dispute Manager, который будет отвечать за обработку диспутов и chargeback, взаимодействие с банками и платёжными системами, а также помогать команде развивать процессы для снижения количества спорных операций.
Задачи:
* Обрабатывать и анализировать диспуты и chargeback по операциям клиентов компании.
* Проверять основания для оспаривания операций и возврата денежных средств в соответствии с правилами и процедурами платёжных систем.
* Анализировать документы и доказательства со стороны мерчантов: подтверждение оказания услуги, отгрузки товара, корректности операции и т.д.
* Работать с правилами и требованиями Visa, Mastercard, UnionPay и других платёжных систем.
* Взаимодействовать с банками-эмитентами, эквайерами и платёжными системами по вопросам диспутов и чарджбэков.
* Взаимодействовать с внутренней командой процессинга и менеджерами продуктов эквайринга, выплат и других платёжных решений.
* Консультировать продуктовую команду по вопросам, связанным с предотвращением диспутов и chargeback.
* Участвовать в совершенствовании fraud/dispute flow: 3DS, видеоидентификация, лимиты и другие механизмы снижения риска оспаривания операций.
* Использовать AI-инструменты для подготовки писем, пояснений, служебных записок и другой рабочей документации.
Требования:
* Опыт работы с диспутами / chargeback в процессинговом центре, банке, эквайринговой или другой платёжной организации.
* Практическое понимание процессов обработки диспутов и чарджбэков.
* Знание правил и процедур международных платёжных систем, в первую очередь Visa и Mastercard.
* Опыт взаимодействия с банками, эквайерами, эмитентами или платёжными системами.
Будет плюсом:
* Английский язык (B1)
* Казахский язык (B1)
* Опыт работы с предотвращением chargeback/fraud.
* Понимание 3DS, fraud monitoring, лимитов и других инструментов управления платёжными рисками.
* Опыт взаимодействия с продуктовой или процессинговой командой при разработке платёжных решений.
* Опыт работы в fintech / payment / acquiring.
* Практический опыт применения AI-инструментов в работе.
Условия:
* Офисный формат работы в Алматы
* График: 5/2, с 9:00 до 18:00.
* Официальное трудоустройство по ТК
📩 CV: Telegram
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -