Наша команда привлечения и активации Плюса занимается пейволлами и сценариями продаж подписки в разных странах. Ищем менеджера B2C, который будет отвечать за сквозные воронки продаж, оптимизацию коммуникаций, рост вовлечения в сервисы экосистемы, а также усилит работу с пользовательским опытом на всех его этапах.
Какие задачи вас ждут: • Управление пользовательским опытом от первого касания
• Оптимизация воронки конверсии и сценариев продаж
• Развитие базового онбординга и интеграция с сервисами
• Управление коммуникациями с пользователем
• Анализ данных и кросс-функциональное влияние
Мы ждём, что вы: • Не менее трёх лет запускали и развивали продукты: управление B2C-продуктами или сервисами, включая оптимизацию воронок, внедрение новых сценариев монетизации и улучшение пользовательского опыта
• На базовом уровне разбираетесь в анализе данных: работа с метриками, A/B-эксперименты и принятие решений на основе данных
• Умеете генерировать и приоритизировать гипотезы — от улучшения интерфейсов лендингов до настройки коммуникаций в CRM
• Готовы погружаться в технические детали: на уровне менеджера понимаете интеграции с платёжными системами, логику работы CRM-каналов (электронная почта, пуши, SMS) и взаимодействие с API партнёров
• Понимаете принципы UX и CRM: проектирование понятных интерфейсов, создание персонализированных коммуникаций, которые повышают вовлечённость и снижают отток
Будет плюсом, если вы: • Работали с аналитическими инструментами (SQL на базовом уровне)
• Имеете опыт расчёта юнит-экономики и ROI для гипотез
• Знаете основы мобильных и веб-платформ для быстрого погружения в технические ограничения