Chief Operating Officer (Fintech)

Chief Operating Officer (COO)

High-Risk Payments / PSP

Мы ищем Chief Operating Officer (COO), который возьмёт на себя операционное и коммерческое управление платежным бизнесом в high-risk индустрии.

Это позиция для руководителя с подтверждённым опытом COO / Operations Director от 3–4 лет, который понимает не только операционные процессы, но и умеет напрямую влиять на выручку, маржинальность, платежные показатели и масштабирование бизнеса.

Задачи

• Управлять ежедневной операционной деятельностью платежного бизнеса и обеспечивать стабильность всех ключевых процессов.
• Отвечать за эффективность платежной инфраструктуры: PSP, acquiring, payment methods, processing, approval rates, declines, chargebacks, fraud и связанные показатели.
• Управлять ключевыми PSP, банками, процессингами и другими платежными партнёрами: переговоры, условия, тарифы, лимиты, резервы и качество работы.
• Развивать и масштабировать payment flows, повышать approval/conversion rates и снижать операционные потери.
• Участвовать в формировании и реализации коммерческой стратегии: новые рынки, продукты, партнёры и источники revenue.
• Контролировать ключевые финансово-операционные метрики и влиять на P&L, gross margin, unit economics и profitability.
• Выстраивать эффективную организационную структуру и управлять cross-functional командами.
• Координировать работу Operations, Payments, Risk, Compliance, Finance, Sales/Business Development и других функций.
• Быстро принимать решения в условиях высокой неопределённости и оперативно решать критические проблемы с платежами и партнёрами.
• Формировать KPI, управленческую отчётность и систему контроля эффективности.
• Масштабировать процессы без потери контроля над risk, compliance и качеством операций.

Что нам важно

Обязательно:

• 3–4+ года опыта именно на уровне COO / Chief Operating Officer / Operations Director с существенной зоной ответственности.
• Практический опыт в payments / PSP / acquiring / fintech.
• Опыт работы с high-risk бизнесами или high-risk merchant ecosystem.
• Сильный коммерческий бэкграунд: кандидат должен понимать, как операционные решения отражаются на revenue, margin и profitability.
• Опыт управления внешними платёжными партнёрами и ведения сложных коммерческих переговоров.
• Понимание payment metrics: approval rate, conversion, decline rate, chargeback, fraud, processing costs и profitability flows.
• Опыт управления командами и несколькими функциональными направлениями одновременно.
• Сильные analytical и problem-solving skills.
• Английский язык — уверенный рабочий уровень.
• Готовность работать в динамичной международной среде и самостоятельно принимать решения.

Будет большим плюсом

• Опыт в crypto, gambling, forex, adult, nutraceuticals или других high-risk verticals.
• Опыт построения или масштабирования собственного payment/PSP направления.
• Сильная сеть контактов среди PSP, acquirers, banks и payment providers.
• Опыт работы с международными рынками и несколькими юрисдикциями.
• Опыт управления P&L или полноценным business unit.
• Понимание AML/KYC/KYB, fraud prevention и compliance в контексте high-risk payments.
• Опыт реструктуризации операционной модели или вывода бизнеса из сложных операционных ситуаций.

Какой человек нам нужен

Нам нужен business-minded COO, а не просто сильный операционный менеджер.

Вы умеете одновременно смотреть на бизнес сверху — через revenue, margin, growth и strategy — и глубоко погружаться в детали, когда речь идёт о платежном потоке, проблемном PSP или критическом operational issue.

Вы привыкли работать в среде, где решения нужно принимать быстро, данные могут быть неполными, а цена операционной ошибки высока.

При этом вы умеете выстраивать систему: люди → процессы → технологии → партнёры → KPI → результат.

Что предлагаем

• Руководящую позицию с прямым влиянием на бизнес и ключевые решения.
• Высокий уровень самостоятельности и ответственности.
• Возможность масштабировать международный payment business.
• Прямое взаимодействие с собственниками / топ-менеджментом.
• Конкурентную компенсацию, привязанную к уровню ответственности и опыту.
• Динамичную среду без избыточной бюрократии.
• Возможность влиять не только на operations, но и на коммерческий результат компании.

Важно

Если ваш опыт — это преимущественно классический operations management без payments/high-risk и коммерческой ответственности, эта позиция, скорее всего, не подойдёт.

Мы ищем человека, который уже делал эту работу на уровне COO и способен с первого дня влиять на операционную эффективность и финансовый результат бизнеса.