Бизнес-аналитик по процессам Приемной комиссии (CRM)

Локация: Москва, Ленинградский проспект, 80Г; работа на месте работодателя

Зарплата: до 250 000 RUB на руки в месяц

Компания

СИНЕРГИЯ — корпорация, развивающая процессы приема абитуриентов и связанные с ними внутренние IT-системы.

Что делать

• Анализировать и развивать сквозные процессы Приемной комиссии.
• Работать на стыке CRM/SCRM, Электронной очереди и Акады.
• Анализировать процессы оформления абитуриентов, визитов в офлайн-точки, передачи на зачисление и досбора документов.
• Собирать и структурировать требования, анализировать текущий бэклог и описывать пользовательские сценарии.
• Готовить постановки для команд разработки и участвовать в приемке доработок.
• Развивать интерфейсы для внутренних пользователей, включая Карточку абитуриента в SCRM.

Требования

• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Умение видеть процесс целиком и работать с несколькими IT-системами.
• Навык переводить бизнес-запросы в понятные требования для команд разработки.
• Готовность работать в офисе в Москве.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с CRM-системами и внутренними операционными интерфейсами.
• Опыт работы с процессами офлайн-обслуживания клиентов.
• Знание Jira и Confluence.
• Опыт постановки задач на стыке нескольких IT-систем.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство с полным пакетом социальных гарантий, отпуском и больничными.
• ДМС со стоматологией.
• Возможности повышения компетенций, участия в бизнес-мероприятиях и профессионального развития.
• Корпоративные фитнес-залы, залы йоги, SPA-центры и массажные кабинеты со скидкой для сотрудников.
• Наставник и руководитель сопровождают адаптацию в коллективе.