Technical Specialist (Parts & Service Support) / Технический специалист

Локация: Алматы, микрорайон Самал-2; работа на месте работодателя

Зарплата: до 800 000 KZT в месяц до вычета налогов

Компания

Международная компания Atlas Copco, специализирующаяся на промышленном оборудовании, запасных частях и сервисных решениях.

Что делать

• Оказывать техническую поддержку специалистам по продажам запасных частей и сервисным инженерам.
• Анализировать технические запросы, участвовать в диагностике проблем и подбирать запасные части и сервисные решения.
• Взаимодействовать с заводами-производителями по вопросам технической поддержки, спецификаций и нестандартных запросов.
• Координировать гарантийные обращения, включая сбор информации, подготовку документации и коммуникацию с заинтересованными сторонами.
• Подготавливать технические рекомендации и предложения, а также поддерживать и обновлять техническую документацию.
• Координировать решение технических вопросов между клиентами, сервисной командой, отделом продаж и производством, участвуя в улучшении процессов сервисной поддержки.

Требования

• Высшее техническое образование в области механики, инженерии, автоматизации или смежной сфере.
• Опыт работы от 3 до 6 лет в технической поддержке, сервисной координации, продажах технического оборудования или аналогичной области.
• Понимание принципов работы промышленного оборудования, механики или сервисных процессов.
• Умение читать техническую документацию, каталоги запасных частей и спецификации.
• Английский язык на уровне, достаточном для работы с технической документацией и международными коллегами.
• Уверенное владение MS Office; опыт работы с ERP, SAP или CRM будет преимуществом. Важны аналитические и коммуникативные навыки, а также способность работать с несколькими задачами одновременно.

Культура и преимущества

• Стабильная заработная плата.
• Корпоративный ноутбук, мобильный телефон и оплата сотовой связи.
• Медицинское страхование для сотрудника и членов семьи.
• Обучение и поддержка профессионального и карьерного роста.
• Комфортный офис с удобным расположением.