Team Lead Retention (iGaming)

Team Lead Retention (iGaming)

Международная компания в сфере iGaming с опытом работы более чем в 75 странах.

Мы ищем опытного специалиста с успешным бэкграундом работы в сфере iGaming на позицию: Team Lead Retention

Основные задачи:

• Разработка CRM/Retention-стратегии для B2B-направления
• Настройка и оптимизация коммуникаций в Customer.io
• Построение lifecycle-цепочек: onboarding, activation, retention, reactivation
• Сегментация аудитории и персонализированные сценарии
• Запуск email, push, in-app и триггерных кампаний
• Анализ эффективности: OR, CTR, CR, retention, churn, LTV
• Формирование гипотез для роста вовлечённости и удержания
• Оптимизация текущих CRM-флоу и автоматизаций
• Управление небольшой CRM-командой и развитие процессов
• Кросс-функциональное взаимодействие с Product, Sales, Marketing, BI, Tech, Support
• Проведение A/B-тестов и внедрение улучшений

Требования к кандидату:

• Опыт работы в CRM от 3 лет
• Опыт Lead / Team Lead CRM/Retention или готовность брать ownership
• Практический опыт работы с Customer.io
• Опыт в B2B SaaS / affiliate / fintech / digital / iGaming
• Понимание специфики B2B-коммуникаций (длинный цикл сделки, nurturing, onboarding)
• Навыки построения автоматизированных воронок и триггерных сценариев
• Сильные аналитические навыки и принятие решений на основе данных
• Опыт A/B-тестов и оптимизации коммуникаций
• Умение работать кросс-функционально
• Системность, самостоятельность, внимание к деталям

Будет плюсом:

• Опыт в iGaming, betting, affiliate или high-risk нишах
• Работа с международными рынками
• Построение CRM-направления с нуля или после аудита
• Опыт управления небольшой командой
• Базовые знания SQL, BI или продуктовой аналитики

Что мы предлагаем:

• 26 рабочих дней оплачиваемого отпуска ежегодно;
• До 26 оплачиваемых больничных дней с сохранением 100% зарплаты;
• Курсы английского языка;
• Полностью удалённый формат работы с гибким графиком;
• Конкурентная заработная плата и прозрачная система бонусов по KPI;
• Работа в команде топ‑экспертов рынка iGaming, обмен опытом и профессиональный рост.

По всем вопросам в лс: tg Показать контакты