Технический менеджер

❤️ Технический менеджер

Служба развития ИT-сервисов и продуктов отвечает за внутренние инфраструктурные сервисы, которыми ежедневно пользуются тысячи сотрудников Яндекса. Мы занимаемся всем — от проектирования ИТ-систем до развёртывания аппаратного и программного обеспечения, которые улучшают качество услуг.

Какие задачи вас ждут:
• Вести проекты по улучшению работающих и внедрению новых сервисов
• Быть связующим звеном между заказчиками и инженерами.
• Анализировать потребности сотрудников, выявлять проблемные места в сервисах и находить варианты их решения
• Отслеживать уровень предоставляемых сервисов и формировать бэклог

Мы ждем, что вы:
• Отвечали за внедрение новых сервисов внутри компании
• Умеете строить дашборды работы сервисов
• Умеете составлять FAQ, пользовательскую документацию
• Умеете составлять техзадания для разработчиков и инженеров на основе требований заказчика
• Имели дело с большим объёмом данных (умеете писать SQL-запросы)
• Умеете организовывать кросс-командную работу над проектами

Будет плюсом, если вы:
• Работали в поддержке сотрудников или были сервис-менеджером
• Знакомы с методологиями Kanban, Scrum, ITIL/ITSM
• Писали скрипты
• Занимались автоматизацией задач с помощью AI

📩 Откликайтесь на вакансию на нашем сайте

#менеджер #project #SQL #москва