QA Engineer (AI)

Специалист по работе с обращениями и тестировщик в DVAi

Оплата сдельная

О продукте

DVAi (dvai.ru) — молодой стартап, основным продуктом является корпоративный сервис для эффективной и безопасной работы с нейросетями. Мы находим персональные данные в запросах и документах и обезличиваем их до того, как текст уйдёт во внешнюю модель. Продукт устанавливается в контуре заказчика.

В команду разработки мы ищем активного и заинтересованного в новых технологиях специалиста для проведения тестирования новых фич и отработки запросов клиентов, когда им сложно разобраться как что устроено.

Чем предстоит заниматься

Тестирование:

• проводить тестирование интерфейса и новых фич;
• составлять тест-кейсы, баг-репорты;
• заводить дефекты в трекере, контролировать и подтверждать их исправления; описывать так, чтобы разработчик понял с первого раза: что происходит сейчас, что должно быть, как воспроизвести;
• составлять внутреннюю документацию.

Поддержка:

• принимать обращения клиентов и отвечать им;
• разбираться, где проблема: ошибка продукта, настройка у заказчика или непонимание как что работает;
• переводить обращение в задачу для разработки, если это дефект системы;
• вести переписку с клиентами без технических терминов.

Для нас важно

• опыт ручного тестирования веб-приложений от полугода;
• опыт работы с современными моделями ИИ;
• базовые знания техник тест-дизайна и умение применять их на практике;
• умение составлять тестовую документацию (чек-листы, тест-кейсы, баг-репорты);
• письменная речь: понятная, без «не работает» и «всё сломалось», грамотная и вежливая;
• способность одновременно вести длинную проверку и отвечать на входящие запросы клиентов, не теряя ни того ни другого;
• соблюдение конфиденциальности при работе с персональными данными;
• самостоятельность, внимательность, ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде.

Будет плюсом

• опыт внедрения и улучшения процессов тестирования в команде;
• опыт поддержки пользователей в B2B;
• опыт работы с документами и понимание, что является персональными данными.