Бизнес-аналитик (CRM и цифровизация)

Локация: Алматы или Астана, гибридный формат возможен; работа также предполагает присутствие на месте работодателя.

Зарплата: 300 000–600 000 KZT в месяц, до вычета налогов.

Компания

Сеть премиальных спа-салонов, выстраивающая системные процессы и цифровые решения для роста и масштабирования.

Что делать

• Анализировать и оптимизировать бизнес-процессы сети: запись, работу с гостями, загрузку, лояльность и контроль операций.
• Собирать и формализовать требования к CRM, системе онлайн-записи, мобильному приложению, программе лояльности и отчетности.
• Готовить технические задания и user stories, участвовать во внедрении и приемке решений.
• Строить понятную управленческую отчетность и поддерживать руководство в принятии решений.
• Участвовать в проработке процессов и IT-решений для масштабирования сети.

Требования

• Опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет.
• Навыки описания процессов, сбора требований и взаимодействия со стейкхолдерами.
• Опыт подготовки технических заданий и user stories.
• Уверенное владение Excel и Google Sheets.
• Готовность глубоко разбираться в операционной деятельности спа-салонов.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с CRM и системами онлайн-записи.
• Знание BPMN.
• Опыт внедрения IT-решений.
• Опыт в сфере услуг, ритейле или beauty/wellness.

Культура и преимущества

• Возможность влиять на процессы и цифровизацию бизнеса.
• Гибкий формат работы.
• Полная занятость.
• Конкурентная оплата 300 000–600 000 KZT в месяц.

Процесс найма

• К отклику необходимо приложить сопроводительное письмо с кратким рассказом о себе и ответом, почему заинтересовала вакансия.
• Резюме без сопроводительного письма будут рассматриваться в последнюю очередь.