4 дня назад
Специалист по разработке бизнес-процессов и операционной системы
hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Специалист по разработке бизнес-процессов и операционной системы: систематизация операционной деятельности компании и объединение существующих процессов, ролей, документов и практик в единую рабочую систему с акцентом на аудит департаментов, структурированные интервью и разработку регламентов. Фокус на выявлении пробелов, проектировании базы знаний в Notion, формировании логики KPI и координации подготовки инструкций, политик и рабочих материалов.
Локация: Таиланд, удалённая работа
Оплата: по договорённости и по этапам проекта
Компания
Delivery KPG развивает операционную систему компании, объединяющую процессы водителей, партнёров, операционного департамента, HR, маркетинга, финансов, IT и управления.
Что делать
- Проводить аудит процессов по отдельным департаментам.
- Работать с Founder, операционным директором, руководителями и сотрудниками.
- Собирать, структурировать и анализировать знания, документы и неформализованные практики.
- Описывать и улучшать бизнес-процессы, определять роли, зоны ответственности, согласования и эскалации.
- Формировать требования к политикам, регламентам, инструкциям, чек-листам, шаблонам и плейбукам.
- Проектировать структуру базы знаний и Notion, а также участвовать в разработке KPI, отчётности и требований к дашбордам.
Требования
- От 1 года до 3 лет опыта работы с бизнес-процессами.
- Опыт описания и оптимизации процессов, разработки регламентов, правил, инструкций или стандартных рабочих процедур.
- Системное мышление и способность работать с большим объёмом неструктурированной информации.
- Навыки проведения структурированных интервью, письменных опросов и извлечения знаний у руководителей и сотрудников.
- Уверенное использование AI для транскрибации, структурирования, анализа и подготовки черновиков.
- Английский язык на уровне, достаточном для чтения, переписки и понимания ответов сотрудников.
Хорошо, если есть
- Опыт систематизации небольшой или средней компании.
- Опыт проектной работы с Founder или собственником бизнеса.
- Опыт построения базы знаний и работы с Notion.
- Опыт работы с распределёнными или международными командами.
- Примеры аналогичных завершённых проектов.
Культура и преимущества
- Удалённый формат работы.
- Проектная занятость ориентировочно на 3–4 месяца.
- Работа разделена на отдельные этапы с понятным результатом.
- Техническую настройку Notion и других материалов выполняет внутренняя команда.
- В проекте участвуют Founder, операционный директор, бизнес-ассистент, технический ассистент, HR, руководители и сотрудники направлений.
Процесс найма
- После отклика необходимо заполнить короткую анкету об опыте, аналогичных проектах, ожидаемой стоимости и доступности.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →