Специалист технической поддержки и сопровождения Битрикс24 (Bitrix24)

Локация: гибридный формат, офис в Москве: 1-й Варшавский проезд, 2, стр. 8

Компания

Geltek — динамично развивающаяся компания и лидер рынка, выпускающий собственную продукцию.

Что делать

• Настраивать и администрировать коробочную CRM Битрикс24: воронки, карточки, поля, роли и права доступа.
• Создавать, настраивать и оптимизировать бизнес-процессы, смарт-процессы, роботов, триггеры и веб-хуки.
• Настраивать обмены, выгрузки и схемы данных с DWH на PostgreSQL, вести техническую документацию.
• Участвовать в интеграциях Битрикс24 с 1С, телефонией, почтой, мессенджерами и социальными сетями.
• Ставить технические задания внешним подрядчикам, тестировать и принимать доработки.
• Поддерживать пользователей CRM, обрабатывать запросы подразделений в Miro и Kaiten, описывать и приоритизировать задачи.

Требования

• Уверенное знание функционала коробочной версии Битрикс24 и опыт настройки бизнес-процессов, смарт-процессов, ролевой модели и карточек CRM.
• Базовое понимание API Битрикс24, принципов интеграции внешних сервисов и проверки данных.
• Базовые знания HTML, CSS, JavaScript и PHP для понимания кастомизаций.
• Опыт участия во внедрении или развитии CRM-систем и миграции данных из других CRM.
• Навыки анализа бизнес-процессов, формулирования требований и работы с клиентской базой и воронкой продаж.
• Опыт работы с интеграциями 1С и DWH на PostgreSQL.

Хорошо, если есть

• Понимание типовых сценариев обмена между 1С и CRM.
• Системное мышление и внимательность к деталям.
• Умение разбираться в чужих процессах и предлагать улучшения.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ.
• Гибридный график работы.
• Обучение за счёт компании и возможности карьерного и профессионального роста.
• Софинансирование годовой фитнес-программы.
• Скидки на продукцию компании и в ресторанах партнёрах.