Руководитель операционного отдела

Локация: офис в Екатеринбурге, проспект Ленина, 60А; работа на месте работодателя. График — 5/2, с 9:00 до 18:00.

Зарплата: 90 000 рублей на руки на испытательном сроке; после испытательного срока — 100 000 рублей на руки при выполнении KPI.

Компания

Официальный представитель КонсультантПлюс в Екатеринбурге и Свердловской области, обеспечивающий организации региона актуальной правовой информацией.

Что делать

• Управлять командой из 13 сотрудников, ставить задачи, распределять нагрузку и контролировать результат.
• Обеспечивать своевременную обработку и включение документов в систему КонсультантПлюс.
• Контролировать сроки, качество работы и выполнение KPI отдела.
• Анализировать причины задержек и ошибок, внедрять решения для предотвращения их повторения.
• Разрабатывать и внедрять внутренние инструкции, чек-листы и контрольные процедуры.
• Участвовать в подборе, адаптации, оценке и развитии сотрудников, а также организовывать взаимодействие с государственными органами и источниками правовой информации.

Требования

• Высшее образование.
• Опыт непосредственного руководства командой от 10 человек не менее трех лет.
• Опыт управления регулярными операционными, документационными или информационными процессами.
• Опыт постановки задач, распределения нагрузки, управления сроками, качеством и KPI подразделения.
• Опыт подбора, адаптации, оценки и развития сотрудников.
• Опыт разработки или актуализации регламентов, инструкций и контрольных процедур; системное и аналитическое мышление.

Хорошо, если есть

• Опыт руководства отделом документооборота, обработки данных, операционного сопровождения, бэк-офиса, контроля качества или контентного производства.
• Опыт управления удалёнными сотрудниками.
• Опыт работы с юридическими текстами и нормативно-правовыми актами.
• Опыт взаимодействия с государственными органами.
• Юридическое образование.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата, оплачиваемые отпуск и больничные.
• Понятные показатели работы: своевременность включения документов, результаты проверок качества и скорость обработки запросов.
• Обучение стандартам обработки информации и внутренним инструментам КонсультантПлюс.
• Передача дел и поддержка руководителя департамента в период адаптации.
• Возможность влиять на процессы отдела и внедрять обоснованные улучшения.

Процесс найма

• Резюме рассматриваются в день получения отклика.
• В период адаптации руководитель департамента передаст дела, познакомит с командой, регламентами и текущими задачами.