Бизнес-аналитик (CRM)

Кратко

Бизнес-аналитик (CRM): Сбор и формализация бизнес-требований, описание пользовательских сценариев, процессов, интерфейсов и интеграций для нового iGaming-проекта с акцентом на CRM-системы, продуктовую аналитику и управление бэклогом. Focus on декомпозиции задач, планировании спринтов, интеграции CRM с телефонией, мессенджерами и почтой, а также проверке гипотез по улучшению продукта.

Локация: полностью удалённая работа из любой точки мира

Компания

Международное performance digital-агентство, работающее с iGaming-проектами на рынках от Азии до Латинской Америки.

Что делать

• Собирать, уточнять и формализовывать бизнес-требования.
• Описывать пользовательские сценарии, бизнес-процессы, интерфейсы и интеграции.
• Формировать User Stories, Use Cases, критерии приёмки и постановки для команды разработки.
• Планировать спринты, формировать и приоритизировать бэклог, декомпозировать задачи и контролировать их выполнение.
• Управлять настройками и доступным функционалом продукта.
• Анализировать текущий продукт и формировать и проверять гипотезы по его улучшению.

Требования

• От 2 лет релевантного опыта работы.
• Умение формировать требования для команд разработки.
• Опыт работы с интерфейсами и бизнес-процессами.
• Практический опыт развития или внедрения CRM-систем.
• Опыт интеграции CRM с телефонией, мессенджерами и электронной почтой.
• Понимание клиентских данных, воронок, этапов и статусов, задач, коммуникаций, ролей и прав доступа в CRM.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы из любой точки мира.
• Возможности профессионального роста и расширения зоны ответственности.
• Участие в проектах с прямым влиянием на результаты компании.
• Компенсация медицинской страховки.