Бизнес-аналитик по процессам Приемной комиссии

Компания

СИНЕРГИЯ — корпорация в сфере образования, развивающая цифровые и операционные процессы Приемной комиссии.

Что делать

• Анализировать и развивать сквозные процессы Приемной комиссии на стыке CRM/SCRM, Электронной очереди и Акады.
• Исследовать процессы оформления абитуриентов, офлайн-визитов, передачи на зачисление и досбора документов.
• Собирать и структурировать требования, анализировать текущий бэклог задач и описывать пользовательские сценарии.
• Готовить постановки для команд разработки и помогать реализовывать изменения в единой логике.
• Участвовать в приемке доработок и развивать интерфейсы для внутренних пользователей, включая Карточку абитуриента в SCRM.

Требования

• Умение видеть процесс целиком и работать с несколькими IT-системами.
• Навык переводить бизнес-запросы в понятные и структурированные требования.
• Опыт подготовки постановок для команд разработки и участия в приемке изменений.
• Способность анализировать бэклог и описывать пользовательские сценарии.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с CRM-системами и внутренними операционными интерфейсами.
• Понимание процессов офлайн-обслуживания клиентов.
• Опыт работы с Jira и Confluence.
• Опыт решения задач на стыке нескольких IT-систем.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство с отпуском, больничными и полным пакетом социальных гарантий.
• ДМС со стоматологией.
• Наставник и руководитель помогают пройти адаптацию.
• Возможности повышения квалификации, участия в бизнес-мероприятиях и профессионального развития.
• Корпоративные фитнес-залы, залы йоги, SPA-центры и массажные кабинеты со скидкой.
• Комфортные кафе и столовые, а также разнообразная командная среда.