Старший специалист 1С (Логистика)

Локация: график 5/2, с 16:15 до 01:15 по московскому времени; выходные — воскресенье и понедельник.

Компания

«Коломенский» — крупный российский хлебопекарный холдинг с производственными площадками в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Тверской области.

Что делать

• Оказывать техническую поддержку пользователей систем на платформе 1С по направлению логистики.
• Обрабатывать обращения по электронной почте и телефону, проверять полноту информации и контролировать их разрешение.
• Мониторить критичные ИТ-сервисы холдинга и производительность информационных систем.
• Воспроизводить ошибки, моделировать инциденты и расследовать причины их возникновения.
• Анализировать обращения первой и второй линий поддержки.
• Согласовывать приемку доработок информационных систем и программных продуктов.

Требования

• Опыт поддержки программных продуктов на платформе 1С:Предприятие 8.
• Опыт консультирования по типовым и доработанным конфигурациям 1С: УПП 1.3, УТ 10–11, WMS и УНФ.
• Опыт работы с информационными системами для 100 и более пользователей.
• Знание ПК на уровне администратора и навыки использования программ удаленного подключения.
• Готовность изучать сложные и нетиповые процессы, работать в команде и развиваться.

Культура и преимущества

• Работа в крупном устойчивом российском холдинге с понятными задачами и прозрачными целями.
• Профессиональное обучение, развитие и возможности карьерного роста.
• ДМС и страхование от несчастных случаев.
• Корпоративная мобильная связь и сервис корпоративных скидок.
• Социальная поддержка, своевременные выплаты и комфортные условия работы.