Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Product Manager / Senior Project Manager (SaaS): Развитие платформы HappyDesk класса Service Desk/Help Desk для B2B- и B2G-клиентов с акцентом на UX/UI, расширение функциональности и техническую стабильность. Фокус на анализе потребностей клиентов и рынка, приоритизации бэклога, проектировании пользовательских сценариев и подготовке требований для разработки.
Локация: Москва, офисный формат; во время самоизоляции возможна работа из дома.
Компания
Стартап-резидент Сколково, развивающий социально значимые IT-продукты для бизнеса и государственных организаций.
Что делать
- Развивать платформу HappyDesk на основе запросов клиентов, анализа рынка и конкурентных решений.
- Выявлять явные и скрытые потребности заказчиков для формирования продуктовых предложений.
- Участвовать в подготовке концептов, прототипов и макетов, а также проектировать пользовательские сценарии.
- Подготавливать технические задания для разработчиков и участвовать в формировании спринтов совместно с проектным менеджером.
- Наполнять и приоритизировать бэклог, анализировать клиентскую обратную связь и планировать улучшения.
- Оценивать особенности использования продукта и результаты внедрения новых функций.
Требования
- Опыт развития IT-продуктов, включая CRM, Help Desk, Service Desk, SaaS или другие высоконагруженные системы.
- Опыт работы с B2B- и B2G-продуктами.
- Понимание web-технологий и принципов работы frontend и backend-разработки.
- Знание Agile и практический опыт применения Scrum и Kanban.
- Готовность работать в офисе в Москве.
Хорошо, если есть
- Интерес к мировым технологическим трендам.
- Участие в профильных конференциях и изучение профессиональной литературы.
- Увлечённость IT.
Культура и преимущества
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня и белая заработная плата.
- Современный офис в 10 минутах ходьбы от станции метро «Тульская».
- Временная возможность работать из дома в период самоизоляции.
- Помощь в обучении и повышении квалификации.
- Кофе, снеки, командные мероприятия и неформальная атмосфера.
- Дополнительные компенсации обсуждаются индивидуально.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →