Менеджер по Продукту (Fintech)

Локация: Алматы, Казахстан

Компания

Финтех-компания Казахстана, развивающая банковские продукты и сервисы для миллионов пользователей.

Что делать

• Развивать продукт переводов между счетами, клиентами банка и клиентами других банков.
• Анализировать клиентские истории, обращения, негативные отзывы и данные NPS для выявления потребностей и корневых причин проблем.
• Проводить исследования рынка и анализировать предложения конкурентов, формируя гипотезы для улучшения продукта.
• Мониторить ключевые продуктовые метрики и оперативно реагировать на их изменения.
• Описывать продуктовые решения и готовить технические задания для разработки новых сервисов.
• Работать с одним из подразделений в качестве сотрудника канала, фиксировать наблюдения и готовить предложения по улучшению клиентского опыта.

Требования

• Сильный интерес к созданию исключительного клиентского опыта.
• Сильные аналитические навыки и опыт анализа данных и пользовательских инсайтов.
• Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия со смежными командами и заинтересованными сторонами.
• Навыки управления проектами, приоритизации и ведения нескольких проектов одновременно.
• Готовность быстро переключаться между задачами и адаптироваться к изменению приоритетов.

Культура и преимущества

• Работа в одном из ведущих финтех-проектов Казахстана с продуктами, которыми пользуются миллионы клиентов.
• Профессиональная команда и возможности для развития.
• Свобода в принятии решений и возможность влиять на продукт.