Technical Account Manager / Integration Specialist (Fintech)

Кратко

Technical Account Manager / Integration Specialist (Fintech): сопровождение технических интеграций клиентов в международном финтех-продукте с акцентом на анализ веб-флоу, конверсий и корректность работы платежных методов. Фокус на выявлении узких мест, интерпретации аномалий в данных и координации взаимодействия между коммерческой и технической командами.

Локация: гибридный или удалённый формат; рабочий график с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Компания

AYA Group развивает и продвигает IT-продукты и помогает стартапам выходить на рынки Азии, СНГ и Латинской Америки.

Что делать

• Анализировать и корректировать клиентские флоу, готовить рекомендации по повышению конверсии.
• Сопровождать техническую интеграцию клиентов во всех продаваемых сервисах.
• Контролировать выполнение договорённостей между аккаунт-менеджером и мерчантом.
• Исследовать новые методы и географии интеграции и формировать рекомендации по их подключению.
• Выявлять узкие места и некорректно работающие процессы по данным конверсий и графиков.
• Координировать взаимодействие коммерческого отдела с технической командой.

Требования

• От 1–2 лет опыта в технической поддержке L2/L3, системном анализе или на позиции Technical Account Manager.
• Свободное владение Excel: сводные таблицы, сложные формулы и работа с большими массивами данных.
• Умение интерпретировать графики и выявлять аномалии в данных.
• Понимание принципов работы API и способность читать техническую документацию.
• Знание основ веб-технологий и клиентских сценариев.
• Самостоятельность, ответственность за техническую часть клиентского взаимодействия и способность связывать коммерческую и техническую команды.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в финтех-проектах, платёжных сервисах или платёжных агрегаторах.

Культура и преимущества

• Работа над сложными задачами в международном финтех-продукте.
• Бюджет на обучение, конференции и профессиональную литературу.
• Команда экспертов, открытая обратная связь и возможности профессионального роста.
• ДМС после испытательного срока и два дополнительных выходных дня в год.
• Корпоративные мероприятия и поддержка спортивных увлечений.
• Для сотрудников офиса: оборудованное рабочее место, оплачиваемые обеды, напитки, закуски и дополнительные офисные удобства.