Plus
Включить Plus
Назад
NDA
18 часов назад

Support Manager (Polish)

700$
Формат работы
remote
Тип работы
fulltime
Грейд
trainee/junior/middle
Вакансия от Hirify. Размещена напрямую Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджера

Мэтч

Покажет вашу совместимость с вакансией

Описание вакансии

TL;DR
Support Manager (польский язык): консультирование премиальных клиентов в чатах с акцентом на индивидуальный подход без использования скриптов. Фокус на поддержании высокого уровня лояльности и эффективном ведении нескольких диалогов одновременно.

Support Manager (со знанием польского языка)

Обязанности:

  • Консультация премиальных клиентов в чате
  • Предоставление информации о продуктах и сервисах компании
  • Ведение истории общения с клиентами в CRM
  • Поддержание высокого уровня лояльности клиентов
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту без использования скриптов

Требования:

  • Опыт работы в клиентском сервисе, желательно в премиальном или high-value сегменте
  • Уверенные навыки работы с ПК, высокая скорость печати
  • Свободное владение польским языком
  • Эмпатия и терпение в работе с требовательными клиентами
  • Умение вести несколько диалогов одновременно
  • Наличие персонального компьютера

Что предлагаем:

  • Удалённый формат работы
  • Гибкий сменный график
  • Обучение и поддержку в период адаптации
  • Стабильную оплату дважды в месяц
  • Возможность профессионального роста внутри компании
  • Чётко выстроенные процессы и поддержку команды

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджера

Категории

Специалист поддержки вакансии