Менеджер по внедрению и онбордингу AI-продуктов (Yandex AI Studio)

Кратко

Менеджер по внедрению и онбордингу AI-продуктов (Yandex AI Studio): создание и масштабирование процессов внедрения SaaS-продукта с универсальным AI-агентом для компаний-клиентов с акцентом на пилотные проекты, обучение пользователей и измерение бизнес-результатов. Фокус на проектировании онбординга с нуля, координации технических экспертов, сборе обратной связи и повышении конверсии пилотов, NPS и удержания клиентов.

Локация: Москва, офис

Компания

Yandex AI Studio создаёт SaaS-продукт с универсальным AI-агентом, который помогает сотрудникам компаний решать рабочие задачи с помощью генеративных технологий.

Что делать

• Проектировать с нуля систему внедрения продукта, этапы пилотов, модели сопровождения и метрики успеха.
• Вести пилотные проекты для клиентов от стартапов до крупного бизнеса: выдавать доступ, обучать сотрудников, адаптировать решение под внутренние процессы и защищать результаты.
• Координировать работу технических экспертов Yandex AI Studio и смежных сервисов, контролировать сроки и качество.
• Масштабировать онбординг через инструкции, обучающие видео и how-to для разных типов клиентов.
• Собирать обратную связь, выявлять проблемы продукта на этапе внедрения и передавать их команде разработки.
• Отслеживать конверсию пилотов, NPS, удержание клиентов и эффективность использования продукта.

Требования

• Опыт работы с AI и генеративными моделями от 1 года; понимание архитектуры, протоколов MCP и аналогов, а также бизнес-сценариев.
• Опыт внедрения сложных технологических решений от 2 лет в консалтинговой или продуктовой компании.
• Навыки проектирования процессов онбординга — от сценария пилота до определения метрик успеха.
• Опыт работы с внешними клиентами: презентации, обучение и защита результатов пилота.
• Знание рынка AI-решений, основных конкурентов и их сильных и слабых сторон.
• Умение самостоятельно ставить задачи, распределять нагрузку и координировать команду.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в стартапе или запуска собственного проекта.
• Опыт внедрения AI в банке, ритейле или производственной компании.
• Опыт работы с GenAI-ассистентами и продуктами класса Copilot или Codex.
• Понимание KPI SaaS-продуктов: конверсии, LTV и NPS.

Культура и преимущества

• Свобода в проектировании процессов и возможность напрямую влиять на результат.
• Гибкая команда с быстрым принятием решений и минимальной бюрократией.
• Возможность строить направление внедрения и продуктовые процессы с нуля.
• Работа со сложными задачами на стыке AI, клиентского опыта и бизнес-метрик.