CRM-Маркетолог

Кратко

CRM-Маркетолог (Mindbox/CRM-коммуникации): развитие B2B-коммуникаций с пользователями, построение триггерных цепочек и повышение эффективности CRM-канала на всех этапах воронки с акцентом на сегментацию, аналитику и тестирование. Фокус на проектировании сложных сценариев в Mindbox, анализе конверсий, CAC, ROI, retention и LTV, а также контроле доставляемости и технического здоровья канала.

Локация: офисный формат; после испытательного срока — 1 день в неделю удалённо. Офис в центре, рядом с метро Добрынинская или Павелецкая.

Компания

Фитмост — приложение для поиска и бронирования фитнеса, услуг красоты и релакса, представленное в 90+ городах и объединяющее более 4000 мест.

Что делать

• Создавать и оптимизировать маркетинговые и триггерные коммуникации по жизненному циклу пользователя через email, push и SMS.
• Проектировать в Mindbox логику триггерных сценариев, условия, события и сложные воронки.
• Сегментировать пользователей и использовать сегменты в CRM-рассылках.
• Формировать гипотезы, проводить A/B-тесты, анализировать результаты и делать выводы.
• Оценивать эффективность коммуникаций по конверсиям, среднему чеку, CAC, ROI, retention и LTV, контролировать доставляемость и репутацию домена.
• Ставить задачи продуктовой команде, backend-разработчикам, дизайнерам и копирайтерам.

Требования

• От 3 лет опыта работы CRM-менеджером.
• Уверенная работа в Mindbox: настройка триггеров, условий, фильтров и технической логики сценариев.
• Понимание HTML/CSS и опыт работы с динамическим контентом.
• Подготовка шаблонов и работа с макетами в Figma и Letteros.
• Умение анализировать данные и принимать решения на основе метрик.

Хорошо, если есть

• Базовые знания SQL.
• Опыт запуска коммуникаций в мессенджерах или чат-ботах.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство и офис в центре.
• Около 7000 рублей в месяц на спорт, массажи или маникюр.
• ЗОЖ-бонусы, скидки и подарки от партнёров.
• Культура взаимоуважения, сотрудничества, самостоятельности и конструктивной обратной связи.
• Корпоративные встречи, занятия спортом и тематические конференции.
• Внутреннее и внешнее обучение и возможности развития.