Не получаете ответ?

Вакансия опубликована 10 дн. назад - шансы на ответ снижаются.

Yandex

обновлено 10 дней назад

Аналитик-разработчик (AI)

Формат работы

hybrid

Тип работы

fulltime

Грейд

senior

Страна

Russia

RUВакансия из Hirify RU, списка российских tech-компаний

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:

TL;DR

Аналитик-разработчик (AI): Анализ клиентского опыта и пользовательских путей в финтех-продуктах, развитие мониторинга CX-метрик и внедрение AI-агентов в поддержку с акцентом на продуктовую аналитику, BI и A/B-тестирование. Фокус на формализации сценариев для LLM-агентов, оценке эффективности поддержки, проверке гипотез и поиске инсайтов в больших массивах данных.

Локация: Москва или Санкт-Петербург, гибридный формат с работой из офиса

Компания

Финтех-направление Yandex разрабатывает сервисы для удобных, безопасных и прозрачных финансовых операций.

Что делать

Анализировать клиентский опыт и пути пользователей на разных этапах взаимодействия с финтех-продуктами.
Разрабатывать и поддерживать систему мониторинга метрик клиентского опыта.
Собирать и формализовывать требования к AI-агентам вместе с бизнесом и технической командой.
Выявлять сценарии обращений, подходящие для автоматизации, и анализировать эффективность AI-агентов.
Проводить A/B-тесты, оценивать влияние изменений на эффективность поддержки и бизнес-метрики.
Развивать методологию и культуру экспериментов.

Требования

От 5 лет опыта.
Опыт в продуктовой и бизнес-аналитике.
Навыки визуализации данных и работы с BI-инструментами, включая DataLens и Tableau.
Отличное владение SQL и Python.
Глубокое понимание теории вероятностей и математической статистики.
Умение формулировать гипотезы, проверять их на данных и находить инсайты в больших массивах информации.

Хорошо, если есть

Опыт продуктовой аналитики и A/B-тестирования.
Опыт работы с различными LLM.
Опыт анализа данных клиентской поддержки: обращений, чат-ботов и заявок.

Культура и преимущества

Гибридный формат работы с возможностью работать в офисах Москвы или Санкт-Петербурга.
Работа на стыке аналитики клиентского опыта, финтеха и AI-автоматизации поддержки.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →