Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Senior Product Manager (AI): Развитие платформы клиентской поддержки для крупнейших сервисов Яндекса с акцентом на автоматизацию через AI и масштабируемость внутренних инструментов. Фокус на создании системы продуктовых метрик, оптимизации сложных технических процессов и запуске новых B2B-механик для внутренних заказчиков.
Локация: Москва, гибридный формат работы
Компания
Яндекс — технологическая компания, создающая экосистему сервисов для миллионов пользователей.
Что делать
- Развивать портфель инструментов поддержки, включая CRM, системы коммуникаций и инструменты контроля качества.
- Трансформировать сложные внутренние процессы в понятные масштабируемые «коробочные» решения.
- Выстраивать единую систему продуктовых KPI, A/B-экспериментов и фреймворк оценки инициатив.
- Самостоятельно проводить исследования пользователей, проверять гипотезы через MVP и принимать решения на основе данных.
- Взаимодействовать с ключевыми бизнес-юнитами (Такси, Еда, Маркет и др.) для достижения общих продуктовых целей.
Требования
- Опыт работы на позиции Product Manager не менее 3 лет.
- Опыт запуска B2B-продуктов или внутренних платформ.
- Умение самостоятельно проводить Discovery и превращать проблемы пользователей в roadmap.
- Владение инструментами продуктовой аналитики и опыт принятия решений на основе данных.
- Навыки управления ожиданиями и согласования решений с несколькими стейкхолдерами одновременно.
Хорошо, если есть
- Опыт работы с AI-продуктами.
- Опыт разработки платформенных решений или инструментов автоматизации.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
