Senior CRM Marketing Manager (CVM)

Senior CRM Marketing Manager (CVM)

Мы Lagom Products - запускаем и масштабируем мобильные B2C-продукты: еком и сервисы по подписке. Продуктовый портфель растёт, аудитория - в нескольких ГЕО.

Ищем CRM-маркетолога, который соберёт направление целевых коммуникаций в наших приложениях и возглавит его: сегменты, платформу и систему замера предстоит построить с нуля. Дальше - отвечать за то, сколько денег это приносит, а что запускать, на какие сегменты и в каком порядке, решаешь ты.

Какие задачи ждут

• Сегментация базы и триггерные коммуникации
  Вместе с аналитиком тебе предстоит разложить базу по поведению и навесить на каждую группу свой сценарий. Пуши и почта во всех продуктах, Telegram-бот на российском рынке. Персональные промо тоже здесь.
• Поддержка запусков массовыми рассылками
  Нужно будет планировать календарь массовых отправок под продуктовые запуски и промо, собирать их и отправлять. Это регулярная работа наравне с триггерами.
• Выбор и внедрение платформы
  Твоя задача - решить, на чём всё это будет жить: взять готовую платформу или собрать своё вместе с командой разработки. Написать требования, принять результат и работать в ней каждый день.

Что мы ждём

• есть опыт запуска CRM-контура с нуля: от выбора вендора и интеграции до первых работающих сценариев;
• работаешь с пуш-уведомлениями в мобильном приложении как с основным каналом;
• умеешь защитить цифру эффекта перед бизнесом: что посчитано, на какой выборке, чего вывод не доказывает;
• знаешь, как сегментировать пользователей и усилить результативность коммуникаций;
• есть опыт работы на нескольких продуктах или рынках.
• разбираешься в AI: пишешь под себя скиллы для агента, и переиспользуешь их в работе.

Будет плюсом

• есть опыт работы с продуктовой аналитикой мобильного приложения: Appmetrica, Amplitude или сопоставимый инструмент;
• есть опыт работы в продуктах с подписочной монетизацией;

Условия

• полная занятость, удалёнка;
• нахождение в Москве - плюс, но не обязательно;
• компактная команда без бигтех-бюрократии;
• работа на продуктах с большой живой базой пользователей и международной экспансией.