CRM Manager (Marketing)

TL;DR

CRM-менеджер (Маркетинг): Разработка и оптимизация CRM-коммуникаций для сервиса Яндекс Афиша с акцентом на удержание текущих пользователей и привлечение новых. Фокус на построении системы метрик, тестировании гипотез и росте ключевых бизнес-показателей (CAC, LTV, retention).

Локация: Москва (Гибрид)

Компания

Яндекс Афиша — сервис по продаже билетов на концерты, спектакли, шоу и фестивали.

Что делать

• Проектировать коммуникации для возврата и вовлечения пользователей в продукт.
• Разрабатывать стратегии привлечения новых пользователей.
• Выстраивать систему метрик для оценки эффективности каналов и маркетинговых кампаний.
• Анализировать результаты CRM-активностей, выдвигать и тестировать гипотезы.
• Внедрять улучшения для достижения бизнес-целей и роста ключевых метрик.

Требования

• Опыт работы CRM-маркетологом от 3 лет.
• Опыт управления запусками маркетинговых коммуникаций в различных каналах.
• Системная работа с метриками: CAC, LTV, retention.
• Навыки выстраивания кросс-функциональных процессов с командами продукта, аналитики и маркетинга.
• Умение находить точки роста в пользовательском опыте и доводить их до масштабирования.
• Аналитические навыки и умение презентовать результаты работы.