CRM Retention Team Lead

CRM Retention Team Lead, Аналитика, Управление командой | LATAM проект | удалёнка | Конкурентная заработная плата

**CRM Retention Team Lead

**Прогрессирующий и перспективный проект, работающий на рынке LATAM ищет CRM Retention Team Lead — ключевую роль в развитии retention-направления и росте LTV игроков.

**Задачи:
— **Управление CRM-retention направлением и его результатами;
— Руководство и развитие небольшой команды(
— Построение и оптимизация CRM-цепочек (email, push, SMS, WhatsApp и др.);
— Работа с сегментами: new users, FTD, inactive, VIP, high-value, bonus hunters;
— Запуск welcome / loyalty / reactivation / персональных кампаний;
— Рост ключевых метрик: redeposit, Dep2/Dep3, LTV, ARPPU, NGR;
— Анализ данных, воронок и эффективности кампаний;
— Быстрые A/B тесты и гипотезы на основе данных;
— Отчетность и взаимодействие с продуктом, VIP, support, risk и traffic;

**Мы ищем:
— **Практика + ответственность + аналитика;
— Нам нужен не координатор, а hands-on лидер;
— Опыт работы в CRM Retention от 2-х лет;
— Управление небольшой командой;
— Работа с данными, отчетами и сегментацией;
— Понимание метрик: FTD, Dep2/Dep3, churn, LTV, ARPU, ARPPU, NGR;
—Опыт CRM-цепочек и оценки их эффективности;
— Знание бонусной механики;
— Быстрые тесты и работа с гипотезами.

Плюсом будет
— опыт работы на LATAM;
— Испанский язык B1-B2.

Условия:
— 100% удалённо, full-time;
— Конкруентная заработная плата;
—Свобода принятия решений;
— Карьерный рост и развитие;
— Комфортная атмосфера, сильная команда.

Стать частью команды:

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📣 /
⚡️ Получать больше вакансий быстрее: