Account Assistant (Automotive)

TL;DR

Account Assistant (Automotive): Ведение клиентов из автомобильного сектора и координация проектов с акцентом на выстраивание долгосрочных отношений и контроль качества сервиса. Фокус на управлении клиентской лояльностью, допродажах и использовании инструментов Яндекс.Директа и VK Рекламы.

Локация: Гибридный формат, 2-3 дня из офиса

Оплата: 120 000 RUB на руки оклад + квартальная премия

Компания

100UP — IT-агентство, лидер в разработке e-commerce решений и проектов для автомобильного сектора, развивающее также собственные стартапы (obotbot, ilovedata).

Что делать

• Самостоятельно вести клиентов (автосалоны), выстраивая долгосрочные отношения и повышая их лояльность.
• Управлять проектами, распределять задачи между сотрудниками и вести прозрачную отчетность.
• Обеспечивать соблюдение сервисного уровня (SLA) и всех договоренностей перед клиентами.
• Координировать работу внутренних отделов для своевременного выполнения задач.
• Применять инструменты Яндекс.Директа и VK Рекламы для продвижения клиентов.

Требования

• Опыт работы аккаунт-менеджером от 1 года.
• Понимание принципов работы контекстной и таргетированной рекламы.
• Знание Яндекс.Директа, Метрики и опыт работы с CRM-системами.
• Грамотная устная и письменная коммуникация, навыки аргументации и убеждения.
• Способность системно и самостоятельно подходить к решению рабочих задач.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в автомобильной сфере.
• Сертификаты о прохождении курсов по контекстной и таргетированной рекламе.

Культура и преимущества

• График работы 5/2 с гибким началом дня.
• Гибридный формат работы (2-3 дня в офисе).
• Прозрачная система оплаты труда и возможность быстрого карьерного роста по грейдам.
• Погружение в задачи с первых дней при поддержке наставника и HR-команды.
• Компенсация мобильной связи.