Digital Marketing Lead (Medical)

Руководитель маркетинга / Digital Marketing Lead в сеть стоматологических клиник

Мы больше, чем стоматологии, где создаются улыбки.
Наши клиники — это пространство, куда пациенту хочется приходить снова и снова.
«Бэби Вита Дент» и «Белая Сова» — современные частные стоматологические клиники в Москве. Работаем с 2015 года.
Мы выстроили клиники вокруг главной идеи: оказывать профессиональную медицинскую помощь с искренней заботой, вниманием к пациенту и высоким уровнем сервиса.
Сейчас ищем сильного руководителя маркетинга, который сможет управлять не только рекламой, но и всей системой привлечения, аналитики и пациентского пути.

Ключевая задача роли:
создать управляемый, измеримый и масштабируемый поток целевых пациентов по заданной экономике.

Что нужно будет делать:
1. Развивать digital-направление
— управлять ростом digital-каналов;
— контролировать контекстную рекламу: Яндекс / Google;
— развивать VK Ads, Telegram, агрегаторы;
— запускать и оптимизировать рекламные кампании;
— работать с SEO и стратегией роста органического трафика;
— приоритизировать страницы, услуги и офферы;
— следить за GEO / AI-поиском: карты, агрегаторы, ChatGPT и новые каналы поиска;
— контролировать актуальность сайтов: услуги, цены, врачи, офферы, запись.
2. Управлять клиентским путем пациента — CJM
CJM — это путь пациента от первого касания до повторных визитов.

Задачи:
— выстраивать путь: первый контакт → запись → визит → оплата → повторные визиты;
— находить узкие места и точки потерь;
— улучшать доходимость, конверсию и LTV;
— работать совместно с администраторами, call-центром, врачами и CRM;
— устранять разрывы между маркетингом, записью, приемом и повторными визитами;
— следить, чтобы клиентский путь работал не “на бумаге”, а в реальности.
3. Отвечать за аналитику и метрики
— настраивать и контролировать сквозную аналитику: заявка → визит → оплата;
— анализировать каналы, услуги и клиники;
— контролировать заявки, визиты, выручку, ROMI, CAC, LTV;
— готовить понятные отчеты, на основе которых можно принимать управленческие решения.
4. Участвовать во внедрении CRM и системности
— участвовать в проекте внедрения CRM на базе 1С;
— описывать и улучшать процессы: заявки, статусы пациентов, повторные визиты;
— контролировать качество данных и корректность воронки;
— следить, чтобы CRM отражала реальный путь пациента, а не просто была “таблицей для галочки”.
5. Запускать гипотезы роста
— формировать и тестировать маркетинговые гипотезы;
— улучшать конверсии call-центра и администраторов;
— участвовать в стратегии развития компании;
— помогать выстраивать маркетинг как часть операционной системы клиники.

Кого мы ищем:
— руководителя, который умеет смотреть на маркетинг через цифры, процессы и экономику;
— человека с опытом digital-маркетинга и управления подрядчиками / каналами;
— того, кто понимает, что результат маркетинга — не “лиды”, а пациенты, выручка, повторные визиты и понятная экономика;
— кандидата, которому интересно строить систему, а не просто “крутить рекламу”.

Будет преимуществом:
— опыт в медицине, стоматологии, клиниках или услугах с длинным клиентским путем;
— опыт внедрения / настройки CRM и сквозной аналитики;
— понимание unit-экономики, CAC, LTV, ROMI;
— опыт работы с несколькими филиалами или направлениями.
Что предлагаем:
— работу с двумя развивающимися стоматологическими брендами;
— возможность влиять на стратегию, процессы и рост компании;
— прямое взаимодействие с собственниками и управленческой командой;
— задачи не только про рекламу, но и про полноценную систему роста;
— условия обсуждаем индивидуально с сильным кандидатом.
Если вам интересно строить маркетинг не “по ощущениям”, а как управляемую систему роста — будем рады познакомиться.

Для связи: Показать контакты
Анастасия