Project Manager (SMB Sales)

TL;DR

Менеджер проектов (SMB Sales): Запуск и ведение кросс-функциональных проектов в массовых продажах и сервисировании малого бизнеса с акцентом на рост выручки, конверсии и удержания клиентов. Фокус на поиске точек роста в воронках продаж, автоматизации CRM-инструментов и организации A/B-тестов для масштабирования бизнес-решений.

Компания

Коммерческий департамент Яндекса занимается развитием одной из крупнейших рекламных платформ в России, помогая сотням тысяч компаний расти за счет технологических продуктов.

Что делать

• Управлять проектами полного цикла: от формулирования целей и метрик до оценки финального эффекта и внедрения в операционную работу.
• Анализировать воронки продаж и клиентский сервис для поиска точек роста, запуская инициативы по кросс-продажам и снижению оттока.
• Разрабатывать обоснования проектов, включая расчет ожидаемого эффекта, определение ресурсов и требований к данным.
• Формировать технические задания на доработку CRM-систем, инструментов отчетности и автоматизацию процессов.
• Проектировать и проводить A/B-тесты и пилотные запуски, анализируя результаты для принятия решений о масштабировании.

Требования

• Опыт управления кросс-функциональными проектами от 2 лет (преимущество — опыт в продажах, маркетинге, IT или клиентском сервисе).
• Ориентация на измеримый результат и опыт доведения изменений до этапа внедрения.
• Способность эффективно работать в условиях высокой неопределенности, сжатых сроков и конкурирующих приоритетов.
• Понимание логики воронок продаж и умение работать с операционными показателями бизнеса.
• Навыки коммуникации в матричной структуре, опыт взаимодействия с аналитиками и разработчиками.
• Опыт защиты результатов и презентации статусов проекта на уровне руководства.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в сфере интернет-рекламы, IT-продуктов, CRM-маркетинга или телекоме.
• Владение базовым SQL и понимание принципов работы с BI-аналитикой.
• Знание методологий Kanban, Scrum и принципов управления бэклогом.
• Опыт работы в консалтинге.