Network Support Engineer (Telecom)

TL;DR

Инженер технической поддержки (Telecom): Обработка запросов и диагностика сетевого оборудования операторов связи с акцентом на глубокий анализ трафика и сетевых протоколов. Фокус на устранении сложных неисправностей, обновлении ПО и взаимодействии с командами разработки для обеспечения стабильности высоконагруженных систем.

Локация: Офис в Москве (СЗАО), возможен гибридный формат или удаленная работа из РФ.

Компания

HeadHunter — ведущая ИТ-аккредитованная компания, развивающая высоконагруженные технологические решения.

Что делать

• Обработка технических запросов от операторов связи и консультирование по эксплуатации оборудования.
• Удаленная диагностика и устранение неисправностей на основе логов и данных мониторинга.
• Воспроизведение и анализ проблем в лабораторных условиях.
• Обновление и внедрение новых версий ПО у клиентов.
• Взаимодействие с командами разработки и QA, участие в тестировании новых версий ПО и оборудования.

Требования

• Опыт работы от 3 лет в технической поддержке или сетевой инженерии.
• Знание Linux на уровне системного администратора.
• Опыт работы с абонентским доступом (BRAS/BNG), NAT и системами DPI.
• Навыки написания скриптов на bash и Python.
• Глубокое знание стека TCP/IP и протоколов L2/L3 (VLAN, MPLS, OSPF, BGP).
• Опыт анализа пакетов с помощью Wireshark и tcpdump.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в операторе связи, у вендора оборудования или крупного интегратора.
• Понимание архитектуры операторских сетей.
• Опыт работы с виртуализированными сетевыми функциями и гипервизорами.
• Наличие сертификаций Cisco, Juniper, Huawei и аналогичных.

Культура и преимущества

• Трудоустройство по ТК РФ в ИТ-аккредитованную компанию.
• Белая заработная плата с прозрачной системой премирования.
• ДМС со стоматологией и льготное страхование для близких.
• Компенсация питания и фитнеса.
• Возможность обучения и посещения профессиональных конференций за счет компании.
• Три дополнительных выходных дня в год.