Fraud Incident Manager (iGaming)

Локация: удалённая работа из Испании, Сербии, Кипра, Чехии или Португалии

Компания

Международная технологическая продуктовая компания, развивающая iGaming SaaS-платформу и B2B-продукты для глобального рынка.

Что делать

• Координировать расследование fraud-инцидентов от обнаружения до полного закрытия.
• Организовывать взаимодействие Product, Development, Payments, Risk, Compliance, Support, Account Management, Legal и других команд.
• Определять приоритет и критичность инцидентов, проводить первичный анализ и контролировать ход расследований.
• Проводить Root Cause Analysis и разрабатывать корректирующие мероприятия CAPA.
• Развивать процессы, регламенты и playbook’и реагирования на fraud-инциденты.
• Анализировать новые мошеннические схемы, предлагать меры защиты, контролировать SLA и готовить отчётность для руководства.

Требования

• От 3 лет опыта в Fraud, Risk, Incident Management, Payments или Compliance.
• Опыт координации сложных кросс-функциональных расследований.
• Понимание современных схем онлайн-мошенничества и методов их предотвращения.
• Опыт проведения Root Cause Analysis и внедрения улучшений.
• Сильные аналитические навыки и способность принимать решения в условиях высокой неопределённости.
• Английский язык — уровень Upper-Intermediate или выше.

Хорошо, если есть

• Опыт в iGaming, FinTech, платёжных системах или других high-risk индустриях.
• Знание процессов KYC, AML, Chargeback и платёжной инфраструктуры.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Возможность выстроить новое стратегически важное направление.
• Влияние на ключевые бизнес-процессы и принятие решений.
• Профессиональный рост и развитие.
• Конкурентное вознаграждение.