Fraud Incident Manager (iGaming)

TL;DR

Fraud Incident Manager (iGaming): Управление полным циклом расследования инцидентов мошенничества в международной SaaS-платформе с акцентом на координацию кросс-функциональных команд и оптимизацию процессов безопасности. Фокус на проведении Root Cause Analysis, разработке корректирующих мероприятий и внедрении стратегий защиты от новых мошеннических схем.

Локация: Удаленная работа для кандидатов, находящихся в Испании, Сербии, на Кипре, в Чехии или Португалии.

Компания

Международная технологическая компания, развивающая iGaming SaaS-платформу и B2B-продукты для глобального рынка.

Что делать

• Координировать расследование fraud-инцидентов от момента обнаружения до полного закрытия.
• Организовывать взаимодействие между командами Product, Development, Payments, Risk, Compliance, Support и Legal.
• Проводить Root Cause Analysis (RCA) и разрабатывать корректирующие мероприятия (CAPA).
• Развивать внутренние регламенты, процессы и playbook'и реагирования.
• Анализировать новые мошеннические схемы и предлагать превентивные меры защиты.
• Контролировать соблюдение SLA и готовить отчетность для руководства.

Требования

• Опыт работы в Fraud, Risk, Incident Management, Payments или Compliance от 3 лет.
• Опыт координации сложных кросс-функциональных расследований.
• Понимание современных схем онлайн-мошенничества и методов их предотвращения.
• Опыт проведения Root Cause Analysis и внедрения улучшений.
• Сильные аналитические навыки и умение принимать решения в условиях высокой неопределенности.
• Английский язык: уровень Upper-Intermediate (B2) и выше.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в iGaming, FinTech, платежных системах или других high-risk индустриях.
• Знание процессов KYC, AML, Chargeback и платежной инфраструктуры.

Культура и преимущества

• Конкурентное вознаграждение.
• Полностью удаленный формат работы.
• Возможность выстроить новое стратегически важное направление с нуля.
• Работа в международной продуктовой компании с влиянием на ключевые бизнес-процессы.
• Возможности для профессионального роста и развития.