CPO (AI/Robotics)

CPO В РОБОТИЗАЦИЮ (ДЕПАРТАМЕНТ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА И ОПЫТА) В WILDBERRIES&RUSS, Москва
Объединённая компания Wildberries и Russ - это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка - IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Ищут CPO для развития направления роботизации технической поддержки.

Что нужно делать:
Разработать единую продуктовую стратегию и структуру
Внедрить систему метрик (от инициации до релиза)
Управлять командами
Развивать продукт

Какой опыт и знания нужны:
Опыт руководства от 3-х лет на позиции CPO/ Head of Product
Глубокая экспертиза в создании чат-ботов, AI-ассистентов, LLM-решений для технической поддержки, клиентского сервиса
Опыт взаимодействия с собственной командой разработки
Знание жизненного цикла продукта (от исследования до масштабирования)
Умение работать с метриками (ставить KPI, отслеживать динамику, корректировать стратегию)
Навыки кросс функционального управления
Умение договариваться с разными стейкхолдерами
Знания о том, как структурировать хаос и выделять приоритетные задачи

Условия:
Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое
Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании
Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.
Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких - от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников
Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое
Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников

Контакты: Показать контакты
#ЛовецВакансий #вакансия