Ведущий редактор текстов (Customer Support)

Ведущий редактор текстов для службы поддержки
З/П не указана, гибрид

Яндекс 360 — экосистема сервисов для работы и общения, которой пользуются миллионы людей. Команда продуктовой редакции ищет ведущего редактора, который будет отвечать за качество текстов службы поддержки и развитие редакционных процессов.

Что предстоит делать:
– Разрабатывать редакционную политику и стандарты качества
– Создавать инструкции, гайды и шаблоны ответов для службы поддержки
– Оптимизировать коммуникацию с пользователями
– Формировать и актуализировать редакционный план
– Координировать работу редакции с командой поддержки
– Развивать редакторов и помогать команде повышать уровень экспертизы

Ждут от вас:
– Опыт работы редактором от 5 лет
– Сильные редакторские навыки и продуктовое мышление
– Умение структурировать большие объёмы информации
– Понимание влияния текстов на пользовательский опыт и бизнес
– Навык планирования, приоритизации и взаимодействия с заказчиками
– Опыт развития редакторской команды

Предлагаем от себя:
– Работу в одной из крупнейших продуктовых команд России
– Участие в развитии сервисов с многомиллионной аудиторией
– Возможность влиять на редакционные процессы и стандарты качества
– Гибридный формат работы

Откликнуться: Показать контакты

#редактор #от100до150к #гибрид

⚠️ВНИМАНИЕ⚠️ Перед откликом ознакомьтесь с чек-листом по скаму:

– Просят привязать iCloud/Госуслуги;
– Зайти в их iCloud и скачать их корпоративное приложение;
– Авторизоваться любым вашим аккаунтов в "их" сервисе;
– Скачать APK файл приложения на Android;
– Просят сказать код из смс;
– Предлагают торговать нфт в приложении;
– Убеждают вас пополнить счет торгового бота;
– Убеждают пополнить счет фриланс биржи;
– Под видом вакансии продают обучение;
– Верифицировать ваш аккаунт платежом;
– Предлагают привязать ваш криптокошелек к боту;

Если что-то из списка совпало, сразу жалуйтесь на вакансию в комментариях. Скорее всего, вы попали на мошенников. Мы удалим вакансию и быстро выпустим анонс о новом нике мошенников, чтобы уберечь всех от обмана.

Постоянно обновляем список мошенников ворующих apple id, проверьте своего работодателя по нему.

Мы "за" безопасный поиск работы 💗

📢
📈 | 🎬
🎨 | ⭐️
💾